Nozaru nāves gadījumi Vācijā: cik droša ir Sparkasse Sternberg?

Nozaru nāves gadījumi Vācijā: cik droša ir Sparkasse Sternberg?

Mūsdienās arvien vairāk klientu interesējas par to, kāda ir banku un jo īpaši krājbanku nākotne. Aktuāls Šternbergas piemērs liecina, ka filiāļu slēgšana ir arī karsti apspriests temats lauku reģionos. Skaļi Ziemeļu kurjers Sparkasse Mecklenburg-Schwerin pagājušajā gadā vien slēdza piecas savas filiāles. Tas ir izaicinājums daudziem klientiem, īpaši tiem, kuri paļaujas uz personīgām konsultācijām un pakalpojumiem.

Filiāļu pārvietošana nav tikai Sternbergas parādība — arī Vācijas bankas un krājbankas kopumā slēdz daudzas vietas. Skaļi n-tv 2023. gadā bija jāslēdz 1631 bankas atrašanās vieta, kas atbilst kritumam par 8,4 procentiem. Līdz ar to krājkases ir atteikušās no 178 filiālēm un lēnām zaudē fiziskās atrašanās vietas, lai gan tām joprojām ir lielākais Vācijas banku sektora īpatsvars ar 6926 filiālēm.

Pieaug tiešsaistes banka

Viens no šī samazināšanās iemesliem ir klientu uzvedības izmaiņas: vairāk nekā 63 procenti klientu tagad izmanto tiešsaistes banku, bet vairāk nekā trešdaļa turpina paļauties uz filiālēm. Sparkasse Mecklenburg-Schwerin izpilddirektors Kais Lorenzens uzsver, ka slēgšana atspoguļo lietotāju uzvedības izmaiņas un plāno vēl vairāk paplašināt tiešsaistes banku piedāvājumu. Neskatoties uz slēgšanu, Šternbergas filiāle paliks atvērta un turpmāka pārbūve uz pašapkalpošanās vietām netiek plānota.

Pašlaik reģionā ir 22 Sparkasse Mecklenburg-Schwerin filiāles un vēl 19 vietas ar pašapkalpošanās iespējām. Tas liecina, ka Sparkasse turpina uzsvērt blīva servisa un konsultāciju tīkla nozīmi, lai apmierinātu klientu vajadzības.

Nozaru nākotne

Lai nonāktu pie lietas: banku nākotne ir saistīta ar digitalizāciju. Skatoties uz skaitļiem, tas skaidri redzams. Lai gan krājbankas savu filiāļu skaitu samazina lēnāk nekā lielākās bankas, arī šeit ir vērojama skaidra tendence. 2022. gadā kritums jau bija ap 5 procentiem, 2021. gadā tas bija 6 procenti. Un peļņas situācija nav gluži rožaina, ņemot vērā pašreizējās zemās procentu likmes.

Slēgšana, visticamāk, neapstāsies, ja vien nenotiks ilgstošas ​​izmaiņas banku pakalpojumu izmantošanā. Bankām cenšoties atrast līdzsvaru starp tradicionālajiem pakalpojumiem un digitālo efektivitāti, izaicinājumi joprojām ir būtiski. Joprojām ir redzams, vai Sparkasse Sternbergā veiksmīgi novadīs šo kursu.