Filialdødsfall i Tyskland: Hvor trygg er Sparkasse Sternberg?

Filialdødsfall i Tyskland: Hvor trygg er Sparkasse Sternberg?

Nå for tiden lurer stadig flere kunder på hvordan fremtiden til bankene og spesielt sparebankene er. Et aktuelt eksempel fra Sternberg viser at nedleggelse av filialer også er et heftig omdiskutert tema i distriktene. Høyt Northern Courier Sparkasse Mecklenburg-Schwerin stengte fem av sine filialer bare i fjor. Dette representerer en utfordring for mange kunder, spesielt de som er avhengige av personlig rådgivning og service.

Filialflyttingen er ikke bare et fenomen i Sternberg - Tysklands banker og sparebanker stenger også mange lokasjoner totalt sett. Høyt n-tv 1.631 banksteder måtte stenge i 2023, noe som tilsvarer en nedgang på 8,4 prosent. Som et resultat av dette har sparebankene gitt opp 178 filialer og mister sakte fysiske lokasjoner, selv om de fortsatt har den største andelen av den tyske banksektoren med 6.926 filialer.

Nettbank på vei oppover

En forklaring på denne nedgangen er endringen i kundeatferd: Over 63 prosent av kundene bruker nå nettbank, mens mer enn en tredjedel fortsetter å stole på filialer. Administrerende direktør i Sparkasse Mecklenburg-Schwerin, Kai Lorenzen, understreker at stengingene reflekterer endret brukeratferd og planer om å utvide nettbanktilbudet ytterligere. Til tross for stengingene vil Sternberg-filialen forbli åpen og det er ikke planlagt ytterligere ombygginger til selvbetjeningssteder.

Det er for tiden 22 Sparkasse Mecklenburg-Schwerin filialer i regionen og ytterligere 19 lokasjoner med selvbetjeningsfasiliteter. Dette viser at Sparkassen fortsetter å vektlegge viktigheten av et tett service- og rådgivningsnettverk for å møte kundenes behov.

Fremtiden til filialer

For å komme til poenget: Bankenes fremtid handler om digitalisering. En titt på tallene viser tydelig dette. Mens sparebankene reduserer antall filialer saktere enn storbankene, er det også her en klar trend. I 2022 var nedgangen allerede på rundt 5 prosent, i 2021 var den 6 prosent. Og inntjeningssituasjonen er ikke akkurat rosenrød gitt dagens lave rentenivå.

Det er usannsynlig at stengningene stopper med mindre det er et vedvarende skifte i bruken av banktjenester. Mens bankene prøver å finne balansen mellom tradisjonell service og digital effektivitet, er det fortsatt store utfordringer. Det gjenstår å se om Sparkassen i Sternberg vil lykkes i denne kursen.