Zgony w oddziałach w Niemczech: Jak bezpieczna jest Sparkasse Sternberg?

Zgony w oddziałach w Niemczech: Jak bezpieczna jest Sparkasse Sternberg?

Obecnie coraz więcej klientów zastanawia się, jaka będzie przyszłość banków, a zwłaszcza kas oszczędnościowych. Aktualny przykład ze Sternberg pokazuje, że zamykanie oddziałów jest również tematem gorącej dyskusji w regionach wiejskich. Głośny Kurier Północny Tylko w zeszłym roku Sparkasse Mecklenburg-Schwerin zamknęła pięć swoich oddziałów. Stanowi to wyzwanie dla wielu klientów, zwłaszcza tych, którzy polegają na osobistym doradztwie i obsłudze.

Przenoszenie oddziałów to nie tylko zjawisko w Sternbergu – niemieckie banki i kasy oszczędnościowe również zamykają wiele lokalizacji. Głośny n-tv W 2023 r. trzeba było zamknąć 1631 placówek bankowych, co oznacza spadek o 8,4 proc. W rezultacie kasy oszczędnościowe zrezygnowały ze 178 oddziałów i powoli tracą fizyczne lokalizacje, mimo że nadal mają największy udział w niemieckim sektorze bankowym z 6926 oddziałami.

Bankowość internetowa rośnie w siłę

Jednym z wyjaśnień tego spadku jest zmiana zachowań klientów: ponad 63 procent klientów korzysta obecnie z bankowości internetowej, a ponad jedna trzecia nadal korzysta z oddziałów. Prezes Sparkasse Mecklenburg-Schwerin, Kai Lorenzen, podkreśla, że ​​zamknięcia odzwierciedlają zmieniające się zachowania użytkowników i plany dalszego poszerzania oferty bankowości internetowej. Pomimo zamknięć oddział w Sternberg pozostanie otwarty i nie planuje się dalszych przekształceń w lokalizacje samoobsługowe.

Obecnie w regionie działają 22 oddziały Sparkasse Mecklenburg-Schwerin i dodatkowe 19 lokalizacji z zapleczem samoobsługowym. Świadczy to o tym, że Sparkasse w dalszym ciągu podkreśla znaczenie gęstej sieci usług i doradztwa w celu zaspokojenia potrzeb klientów.

Przyszłość oddziałów

Przejdźmy do sedna: przyszłość banków opiera się na cyfryzacji. Spojrzenie na liczby wyraźnie to pokazuje. Choć kasy oszczędnościowe redukują liczbę oddziałów wolniej niż największe banki, to i tutaj można zaobserwować wyraźną tendencję. W 2022 r. spadek wyniósł już ok. 5 proc., w 2021 r. było to już 6 proc. Sytuacja w zakresie zysków nie jest całkiem różowa, biorąc pod uwagę obecne niskie stopy procentowe.

Jest mało prawdopodobne, że zamknięcia zostaną zakończone, chyba że nastąpi trwała zmiana w korzystaniu z usług bankowych. Ponieważ banki próbują znaleźć równowagę między tradycyjnymi usługami a efektywnością cyfrową, wyzwania pozostają znaczące. Czas pokaże, czy Sparkasse w Sternbergu pomyślnie pokona ten kurs.