Decese în filiale în Germania: cât de sigur este Sparkasse Sternberg?

Decese în filiale în Germania: cât de sigur este Sparkasse Sternberg?

În zilele noastre, din ce în ce mai mulți clienți se întreabă care este viitorul băncilor și mai ales al băncilor de economii. Un exemplu actual de la Sternberg arată că închiderea filialelor este, de asemenea, un subiect aprins dezbătut în regiunile rurale. Tare Curierul de Nord Sparkasse Mecklenburg-Schwerin a închis cinci dintre filialele sale doar anul trecut. Aceasta reprezintă o provocare pentru mulți clienți, în special pentru cei care se bazează pe sfaturi și servicii personale.

Relocarea sucursalelor nu este doar un fenomen în Sternberg - băncile și casele de economii din Germania închid, de asemenea, multe locații în general. Tare n-tv 1.631 de locații bancare au trebuit să se închidă în 2023, ceea ce corespunde unei scăderi de 8,4 la sută. Drept urmare, băncile de economii au renunțat la 178 de sucursale și pierd încet locații fizice, deși continuă să dețină cea mai mare pondere a sectorului bancar german cu 6.926 de sucursale.

Banca online în creștere

O explicație pentru această scădere este schimbarea comportamentului clienților: peste 63% dintre clienți folosesc acum serviciile bancare online, în timp ce mai mult de o treime continuă să se bazeze pe sucursale. CEO-ul Sparkasse Mecklenburg-Schwerin, Kai Lorenzen, subliniază că închiderile reflectă schimbarea comportamentului utilizatorilor și intenționează să extindă în continuare oferta de servicii bancare online. În ciuda închiderilor, filiala Sternberg va rămâne deschisă și nu sunt planificate alte conversii în locații cu autoservire.

În prezent, în regiune există 22 de filiale Sparkasse Mecklenburg-Schwerin și alte 19 locații cu facilități de autoservire. Acest lucru arată că Sparkasse continuă să sublinieze importanța unei rețele dense de servicii și consiliere pentru a satisface nevoile clienților.

Viitorul filialelor

Pentru a ajunge la subiect: viitorul băncilor este doar despre digitalizare. O privire asupra cifrelor arată clar acest lucru. În timp ce băncile de economii își reduc numărul de sucursale mai lent decât băncile majore, există și o tendință clară aici. În 2022, scăderea era deja în jur de 5 la sută, în 2021 a fost de 6 la sută. Și situația câștigurilor nu este tocmai roz, având în vedere ratele actuale scăzute ale dobânzilor.

Este puțin probabil ca închiderile să se oprească dacă nu există o schimbare susținută în utilizarea serviciilor bancare. Pe măsură ce băncile încearcă să găsească echilibrul între serviciile tradiționale și eficiența digitală, provocările rămân semnificative. Rămâne de văzut dacă Sparkasse din Sternberg va naviga cu succes pe acest curs.