مواطنو نيوكلوستر يقاتلون من أجل مكتب البريد الخاص بهم - DHL تنسحب!

مواطنو نيوكلوستر يقاتلون من أجل مكتب البريد الخاص بهم - DHL تنسحب!

في نويكلوستر، عدم وجود مكتب بريد يسبب استياء المواطنين. ينتقد العمدة فرانك ماير بشدة دويتشه بوست بسبب الافتقار إلى البنية التحتية اللازمة لبعض الوقت لتلبية المتطلبات المتزايدة للسكان المحليين. توقف فجأة تحويل المخبز الأرجواني السابق إلى مكتب بريد لأن الحرفيين ابتعدوا عن العمل. "هناك شيء ما يحدث"، يوضح ماير في محادثة، موضحًا أن مجتمعه يحتاج بشكل عاجل إلى مكتب بريد.
لم يكن الوضع أفضل حتى الآن: لم يكن من الممكن صيانة متجر DHL السابق الذي كان يعمل في سوق Penny، مما جعل إمداد سكان نيوكلوستر أكثر صعوبة. ووفقا لرئيس البلدية، فإن الموقع الجديد بجوار مبنى البلدية في ساحة السوق سيكون مثاليا. يمكن الوصول إلى الفرع بسهولة هناك ونأمل أن يلبي الطلب الضروري، والذي، كما يشير ماير، يبدو أنه أسيء فهمه من قبل وكالة الشبكة الفيدرالية. ولذلك أرسل خطابًا إلى وكالة الشبكة الفيدرالية، لكنه انتظر حتى الآن الرد دون جدوى.

يذكر ماير أن الأرقام المقدمة للإغلاق عرضة للتلاعب. يعتقد العديد من المواطنين أن أوقات العمل القصيرة والتوافر غير المنتظم أثرت على أعداد الزوار. وفي هذا السياق، تشير شركة DHL إلى النقص المشتبه به في الطلب وتوضح عدم استيفاء المتطلبات الأساسية لفرع مستقل. وبدلاً من ذلك، تعتمد الشركة بشكل متزايد على نموذج الشريك - ولكن لا يبدو أن هناك أي اهتمام بالشراكة مع Neukloster لإنشاء متجر DHL.
تم طرح حل بديل على شكل محطة طرود، لكن المواطنين غير راضين أيضًا هنا. على الرغم من أن هذا بمثابة خيار لإرسال واستلام الطرود، إلا أنه لا يقدم الوظائف المعتادة للفرع العادي. غالبًا ما تكون محطات الطرود مكتظة ويكون جمع الطرود أمرًا معقدًا حيث يتعين في كثير من الأحيان استلامها من متجر DHL بعيد. وهذا ليس بالأمر المثالي ويسبب الإحباط بين السكان.

العميل في التركيز

توفر شركة DHL العديد من نقاط تسليم الطرود، بدءًا من مكاتب البريد وحتى متاجر الطرود في محلات السوبر ماركت أو الأكشاك. يوجد حاليًا أكثر من 38000 نقطة تسليم تابعة لشركة DHL، والتي توفر للعملاء مجموعة متنوعة من المزايا: العديد من المواقع القريبة، وأوقات العمل المرنة، وأوقات الانتظار القصيرة، وملحقات الشحن الضرورية متوفرة دائمًا محليًا. مع DHL، يمكن للمقيمين أيضًا شراء طوابع الطرود عبر الإنترنت وطباعتها مباشرة، مما يجعل عملية الشحن أسهل بكثير. يتيح استخدام متاجر الطرود DHL للعملاء فرصة إرسال الطرود في منطقتهم، وهو أمر بالغ الأهمية بشكل خاص في أوقات التسوق عبر الإنترنت.
ولكن على الرغم من هذه العروض الشاملة، يشعر سكان نيوكلوستر بأنهم تركوا بمفردهم دون فرع حقيقي. يظل العمدة متفائلًا ويرغب في مواصلة المناقشات مع مجموعة DHL حول المشترين المحتملين في المستقبل لمتجر DHL. "نحن مهتمون بالتوصل إلى حل"، يوضح المسؤولون في شركة DHL، معبرين بذلك عن انفتاحهم على شراكات جديدة. ربما سيتم العثور قريبًا على الشريك المناسب لتحقيق رغبات المواطنين وتنشيط Neukloster أكثر من ذلك بقليل.

يتم تشجيع المواطنين على مشاركة أفكارهم وأفكارهم لأن هناك دائمًا مجالًا لحلول جديدة. لا يزال مستقبل الخدمات البريدية في نيوكلوستر غير مؤكد. قد يكون الطريق إلى مكتب بريد جديد طويلاً، لكن التزام ماير والمواطنين يمكن أن يحدث فرقًا. بعد كل شيء، ليست هناك حاجة للشك في شيئين - لا يمكن التشكيك في الحاجة والرغبة في مكتب بريد في نيوكلوستر.