Гражданите на Neukloster се борят за пощата си - DHL се оттегля!

Гражданите на Neukloster се борят за пощата си - DHL се оттегля!

В Нойклостер липсата на поща предизвиква недоволство сред гражданите. Кметът Франк Майер остро критикува Deutsche Post, защото от известно време липсва необходимата инфраструктура, за да отговори на нарастващите изисквания на местните жители. Преустройството на бившата лилава пекарна в пощенска станция внезапно е спряно, защото майсторите не работят. „Нещо се случва“, обяснява Майер в разговор, като дава да се разбере, че неговата общност спешно се нуждае от пощенска служба.
Ситуацията не е била по-добра досега: бивш магазин на DHL, който работеше на пазара Penny, не можеше да бъде поддържан, което направи снабдяването на хората от Neukloster още по-трудно. Според кмета идеално би било ново място до кметството на пазарния площад. Клонът може лесно да бъде достигнат там и да се надяваме, че ще отговори на необходимото търсене, което, както отбелязва Майер, изглежда неразбрано от Федералната мрежова агенция. Затова той изпрати писмо до Федералната мрежова агенция, но досега напразно чака отговор.

Майер заявява, че цифрите, представени за затварянето, са податливи на манипулация. Много граждани смятат, че краткото работно време и нередовната наличност са повлияли на броя на посетителите. В този контекст DHL посочва предполагаемата липса на търсене и обяснява, че основните изисквания за самостоятелен клон не са изпълнени. Вместо това компанията все повече разчита на партньорски модел - но изглежда няма интерес към партньорство в Neukloster за създаване на магазин на DHL.
Задейства се алтернативно решение под формата на колетна станция, но и тук гражданите са недоволни. Въпреки че това служи като опция за изпращане и получаване на пакети, то не предлага обичайните функции на обикновен клон. Станциите за колети често са пренаселени и събирането на колети е сложно, тъй като често трябва да се вземат от отдалечен магазин на DHL. Това е всичко друго, но не и идеално и предизвиква разочарование сред населението.

Клиентът на фокус

DHL предлага много пунктове за изпращане на колети, от пощенски станции до магазини за колети в супермаркети или павилиони. В момента има повече от 38 000 пункта за връщане на DHL, които предлагат на клиентите различни предимства: многобройни локации наблизо, гъвкаво работно време, кратки времена за изчакване и необходимите аксесоари за доставка са винаги налични на място. С DHL жителите могат също така да купуват марки за колети онлайн и да ги разпечатват директно, което прави процеса на изпращане много по-лесен. Използването на магазини за колети на DHL дава възможност на клиентите да изпращат колети в техния район, което е особено важно във времена на онлайн пазаруване.
Но въпреки тези всеобхватни предложения, жителите на Neukloster се чувстват оставени сами без истински клон. Кметът остава оптимист и би искал да продължат разговорите с DHL Group за евентуални бъдещи купувачи на магазин на DHL. „Ние се интересуваме от решение“, обясняват отговорните в DHL, като по този начин изразяват своята отвореност към нови партньорства. Може би скоро ще се намери правилният партньор, който да изпълни желанията на гражданите и да съживи още малко Neukloster.

Гражданите се насърчават да споделят своите мисли и идеи, защото винаги има място за нови решения. Бъдещето на пощенските услуги в Neukloster остава несигурно. Пътят до нова поща може да е дълъг, но ангажираността на Майер и гражданите може да направи разликата. В края на краищата няма нужда да се съмнявате в две неща - необходимостта и желанието за поща в Neukloster не могат да бъдат поставени под въпрос.