Občané Neuklosteru bojují o svou poštu – DHL se stahuje!

Občané Neuklosteru bojují o svou poštu – DHL se stahuje!

V Neuklosteru vyvolává nedostatek pošty mezi občany nespokojenost. Starosta Frank Meier ostře kritizuje Deutsche Post, protože již nějakou dobu chybí potřebná infrastruktura, která by uspokojila rostoucí požadavky místních obyvatel. Přestavba bývalé fialové pekárny na poštu byla náhle zastavena, protože se řemeslníci zdrželi práce. "Něco se děje," vysvětluje Meier v rozhovoru, čímž dává jasně najevo, že jeho komunita naléhavě potřebuje poštu.
Situace zatím nebyla o nic lepší: bývalý obchod DHL, který fungoval na Penny marketu, se nepodařilo udržet, což ještě více ztížilo zásobování obyvatel Neuklosteru. Ideální by podle starosty bylo nové umístění u radnice na náměstí. Pobočka by tam mohla být snadno dosažitelná a doufejme, že by uspokojila nezbytnou poptávku, která, jak poznamenává Meier, se zdá být ze strany Spolkové agentury pro sítě nepochopena. Odeslal proto dopis Spolkové agentuře pro sítě, na odpověď ale zatím čeká marně.

Meier uvádí, že údaje předložené pro uzavření jsou náchylné k manipulaci. Mnoho občanů se domnívá, že návštěvnost ovlivnila krátká otevírací doba a nepravidelná dostupnost. DHL v této souvislosti upozorňuje na domnělý nedostatek poptávky a vysvětluje, že nejsou splněny základní požadavky na samostatnou pobočku. Místo toho se společnost stále více spoléhá na partnerský model – ale nezdá se, že by byl zájem o partnerství v Neuklosteru za účelem založení obchodu DHL.
Do hry bylo vloženo náhradní řešení v podobě balíkové stanice, ale i zde jsou občané nespokojeni. Ten sice slouží jako možnost pro odesílání a přijímání balíků, ale nenabízí obvyklé funkce běžné pobočky. Balíkové stanice jsou často přeplněné a vyzvedávání balíků je komplikované, protože je často nutné vyzvednout ze vzdálené prodejny DHL. To je všechno, jen ne ideální a způsobuje frustraci mezi obyvatelstvem.

V centru pozornosti zákazníka

DHL nabízí mnoho výdejních míst pro balíky, od pošt po obchody s balíky v supermarketech nebo kioscích. V současné době existuje více než 38 000 výdejních míst DHL, která zákazníkům nabízejí různé výhody: četná místa v okolí, flexibilní otevírací doby, krátké čekací doby a potřebné přepravní příslušenství je vždy dostupné místně. S DHL si mohou obyvatelé také zakoupit razítka na balíky online a přímo je vytisknout, což značně usnadňuje proces přepravy. Využívání DHL balíkových obchodů dává zákazníkům možnost posílat balíky v jejich oblasti, což je zvláště důležité v době online nakupování.
Ale i přes tyto komplexní nabídky se obyvatelé Neuklosteru cítí sami bez skutečné pobočky. Starosta zůstává optimistou a rád by pokračoval v jednáních se skupinou DHL o možných budoucích kupcích prodejny DHL. „Máme zájem o řešení,“ vysvětlují odpovědní pracovníci DHL, čímž vyjadřují svou otevřenost novým partnerstvím. Snad se brzy najde ten správný partner, který přání občanů splní a Neukloster ještě trochu oživí.

Občané jsou vyzýváni, aby sdíleli své myšlenky a nápady, protože vždy existuje prostor pro nová řešení. Budoucnost poštovních služeb v Neuklosteru zůstává nejistá. Cesta k nové poště může být dlouhá, ale odhodlání Meiera a občanů by mohlo změnit. O dvou věcech ostatně není třeba pochybovat – o potřebě a touze po poště v Neuklosteru nelze pochybovat.