Οι πολίτες του Neukloster παλεύουν για το ταχυδρομείο τους - η DHL αποσύρεται!

Οι πολίτες του Neukloster παλεύουν για το ταχυδρομείο τους - η DHL αποσύρεται!

Στο Neukloster, η έλλειψη ταχυδρομείου προκαλεί δυσαρέσκεια στους πολίτες. Ο δήμαρχος Frank Meier ασκεί δριμεία κριτική στην Deutsche Post επειδή λείπουν οι απαραίτητες υποδομές για αρκετό καιρό για να ανταποκριθούν στις αυξανόμενες απαιτήσεις των κατοίκων της περιοχής. Η μετατροπή του πρώην μωβ φούρνου σε ταχυδρομείο σταμάτησε απότομα γιατί οι τεχνίτες έμειναν μακριά από τη δουλειά. «Κάτι συμβαίνει», εξηγεί ο Meier σε μια συνομιλία, καθιστώντας σαφές ότι η κοινότητά του χρειάζεται επειγόντως ένα ταχυδρομείο.
Η κατάσταση δεν ήταν καλύτερη μέχρι στιγμής: ένα πρώην κατάστημα DHL που λειτουργούσε στην αγορά Penny δεν μπορούσε να διατηρηθεί, γεγονός που έκανε ακόμη πιο δύσκολο τον εφοδιασμό των κατοίκων του Neukloster. Σύμφωνα με τον δήμαρχο, μια νέα τοποθεσία δίπλα στο δημαρχείο στην πλατεία της αγοράς θα ήταν ιδανική. Το υποκατάστημα θα μπορούσε εύκολα να φτάσει εκεί και ελπίζουμε ότι θα ικανοποιούσε την απαραίτητη ζήτηση, η οποία, όπως σημειώνει ο Meier, φαίνεται να παρεξηγείται από την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων. Ως εκ τούτου, έστειλε επιστολή στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων, αλλά μέχρι στιγμής περίμενε μάταια για απάντηση.

Ο Meier δηλώνει ότι τα στοιχεία που παρουσιάζονται για το κλείσιμο είναι επιρρεπή σε χειραγώγηση. Πολλοί πολίτες πιστεύουν ότι οι μικρές ώρες λειτουργίας και η ακανόνιστη διαθεσιμότητα έχουν επηρεάσει τον αριθμό των επισκεπτών. Στο πλαίσιο αυτό, η DHL επισημαίνει την υποψία έλλειψης ζήτησης και εξηγεί ότι δεν πληρούνται οι βασικές απαιτήσεις για αυτόνομο υποκατάστημα. Αντίθετα, η εταιρεία βασίζεται ολοένα και περισσότερο σε ένα μοντέλο συνεργάτη - αλλά δεν φαίνεται να υπάρχει ενδιαφέρον για μια συνεργασία στη Neukloster για τη δημιουργία καταστήματος DHL.
Μια εναλλακτική λύση με τη μορφή πρατηρίου δεμάτων μπήκε στο παιχνίδι, αλλά και εδώ οι πολίτες είναι δυσαρεστημένοι. Αν και αυτό χρησιμεύει ως επιλογή για αποστολή και λήψη πακέτων, δεν προσφέρει τις συνήθεις λειτουργίες ενός κανονικού υποκαταστήματος. Οι σταθμοί δεμάτων είναι συχνά υπερπλήρεις και η συλλογή δεμάτων είναι περίπλοκη καθώς συχνά πρέπει να παραληφθούν από ένα μακρινό κατάστημα της DHL. Αυτό κάθε άλλο παρά ιδανικό είναι και προκαλεί απογοήτευση στον πληθυσμό.

Ο πελάτης στο επίκεντρο

Η DHL προσφέρει πολλά σημεία παράδοσης για δέματα, από ταχυδρομεία έως καταστήματα δεμάτων σε σούπερ μάρκετ ή περίπτερα. Αυτήν τη στιγμή υπάρχουν περισσότερα από 38.000 σημεία παράδοσης DHL, τα οποία προσφέρουν στους πελάτες ποικίλα πλεονεκτήματα: πολυάριθμες τοποθεσίες κοντά, ευέλικτοι χρόνοι ανοίγματος, σύντομοι χρόνοι αναμονής και τα απαραίτητα αξεσουάρ αποστολής είναι πάντα διαθέσιμα τοπικά. Με την DHL, οι κάτοικοι μπορούν επίσης να αγοράσουν γραμματόσημα δεμάτων στο Διαδίκτυο και να τα εκτυπώσουν απευθείας, γεγονός που κάνει τη διαδικασία αποστολής πολύ πιο εύκολη. Η χρήση καταστημάτων δεμάτων DHL δίνει στους πελάτες την ευκαιρία να στείλουν δέματα στην περιοχή τους, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε περιόδους διαδικτυακών αγορών.
Όμως, παρά αυτές τις ολοκληρωμένες προσφορές, οι κάτοικοι του Neukloster αισθάνονται μόνοι χωρίς πραγματικό υποκατάστημα. Ο δήμαρχος παραμένει αισιόδοξος και θα ήθελε να συνεχίσει τις συζητήσεις με τον Όμιλο DHL σχετικά με πιθανούς μελλοντικούς αγοραστές για ένα κατάστημα DHL. «Μας ενδιαφέρει μια λύση», εξηγούν οι υπεύθυνοι της DHL, εκφράζοντας έτσι το άνοιγμα τους σε νέες συνεργασίες. Ίσως σύντομα βρεθεί ο κατάλληλος σύντροφος για να εκπληρώσει τις επιθυμίες των πολιτών και να αναζωογονήσει λίγο περισσότερο το Neukloster.

Οι πολίτες ενθαρρύνονται να μοιραστούν τις σκέψεις και τις ιδέες τους γιατί υπάρχει πάντα χώρος για νέες λύσεις. Το μέλλον των ταχυδρομικών υπηρεσιών στο Neukloster παραμένει αβέβαιο. Ο δρόμος για ένα νέο ταχυδρομείο μπορεί να είναι μακρύς, αλλά η δέσμευση του Meier και των πολιτών θα μπορούσε να κάνει τη διαφορά. Σε τελική ανάλυση, δεν υπάρχει λόγος αμφιβολίας για δύο πράγματα - η ανάγκη και η επιθυμία για ένα ταχυδρομείο στο Neukloster δεν μπορεί να αμφισβητηθεί.