Les citoyens de Neukloster se battent pour leur poste – DHL se retire !

Les citoyens de Neukloster se battent pour leur poste – DHL se retire !

À Neukloster, l'absence de bureau de poste suscite le mécontentement des citoyens. Le maire Frank Meier critique vivement Deutsche Post car l'infrastructure nécessaire fait défaut depuis un certain temps pour répondre aux demandes croissantes des résidents locaux. La transformation de l'ancienne boulangerie violette en bureau de poste a été brusquement interrompue car les artisans ne travaillaient pas. «Il se passe quelque chose», explique Meier lors d'une conversation, précisant que sa communauté a un besoin urgent d'un bureau de poste.
La situation n'est pas meilleure jusqu'à présent : un ancien magasin DHL qui fonctionnait sur le marché de Penny n'a pas pu être entretenu, ce qui a rendu encore plus difficile l'approvisionnement des habitants de Neukloster. Selon le bourgmestre, un nouvel emplacement à côté de la mairie sur la place du marché aurait été idéal. La succursale pourrait y être facilement accessible et, espérons-le, répondrait à la demande nécessaire qui, comme le note Meier, semble être mal comprise par l'Agence fédérale des réseaux. Il a donc envoyé une lettre à l'Agence fédérale des réseaux, mais a jusqu'à présent attendu en vain une réponse.

Meier déclare que les chiffres présentés pour la fermeture sont susceptibles d'être manipulés. De nombreux citoyens estiment que les horaires d'ouverture courts et la disponibilité irrégulière ont influencé le nombre de visiteurs. Dans ce contexte, DHL souligne le manque présumé de demande et explique que les exigences de base pour une succursale autonome ne sont pas remplies. Au lieu de cela, l'entreprise s'appuie de plus en plus sur un modèle de partenariat - mais il ne semble pas y avoir d'intérêt pour un partenariat à Neukloster pour créer un magasin DHL.
Une solution alternative sous la forme d'une station de distribution de colis a été envisagée, mais les citoyens sont également mécontents. Bien que cela serve d’option pour envoyer et recevoir des colis, il n’offre pas les fonctions habituelles d’une succursale classique. Les stations colis sont souvent bondées et la collecte des colis est compliquée car ils doivent souvent être récupérés dans un magasin DHL éloigné. Cette situation est tout sauf idéale et suscite la frustration de la population.

Le client au centre de l'attention

DHL propose de nombreux points de dépôt de colis, des bureaux de poste aux magasins de colis dans les supermarchés ou les kiosques. Il existe actuellement plus de 38 000 points de dépôt DHL, qui offrent aux clients de nombreux avantages : de nombreux emplacements à proximité, des horaires d'ouverture flexibles, des temps d'attente courts et les accessoires d'expédition nécessaires sont toujours disponibles localement. Avec DHL, les résidents peuvent également acheter des timbres de colis en ligne et les imprimer directement, ce qui facilite grandement le processus d'expédition. Le recours aux boutiques de colis DHL donne aux clients la possibilité d'envoyer des colis dans leur région, ce qui est particulièrement crucial à l'heure des achats en ligne.
Mais malgré cette offre complète, les habitants de Neukloster se sentent seuls, sans véritable succursale. Le maire reste optimiste et souhaite poursuivre les discussions avec le groupe DHL concernant d'éventuels futurs acheteurs pour un magasin DHL. "Une solution nous intéresse", expliquent les responsables de DHL, se montrant ainsi ouverts à de nouveaux partenariats. Peut-être trouvera-t-on bientôt le bon partenaire pour répondre aux souhaits des citoyens et revitaliser un peu plus Neukloster.

Les citoyens sont encouragés à partager leurs réflexions et leurs idées car il y a toujours place à de nouvelles solutions. L'avenir des services postaux à Neukloster reste incertain. Le chemin vers un nouveau bureau de poste est peut-être long, mais l'engagement de Meier et des citoyens pourrait faire la différence. Après tout, il ne faut pas douter de deux choses : la nécessité et le désir d'un bureau de poste à Neukloster ne peuvent être remis en question.