I cittadini di Neukloster lottano per il loro ufficio postale: DHL ritira!

I cittadini di Neukloster lottano per il loro ufficio postale: DHL ritira!

A Neukloster la mancanza di un ufficio postale provoca malcontento tra i cittadini. Il sindaco Frank Meier critica aspramente la Deutsche Post perché da tempo mancano le infrastrutture necessarie per soddisfare le crescenti esigenze dei cittadini. La riconversione dell'ex panificio viola in ufficio postale è stata bruscamente interrotta perché gli artigiani erano lontani dal lavoro. "Sta succedendo qualcosa", spiega Meier in una conversazione, facendo capire che il suo comune ha urgentemente bisogno di un ufficio postale.
Finora la situazione non è stata migliore: un ex negozio DHL che operava nel mercato Penny non poteva essere mantenuto, il che ha reso ancora più difficile l'approvvigionamento degli abitanti di Neukloster. Secondo il sindaco l'ideale sarebbe stata una nuova ubicazione accanto al municipio, sulla piazza del mercato. Lì la filiale potrebbe essere facilmente raggiungibile e si spera possa soddisfare la domanda necessaria, la quale, come nota Meier, sembra non essere compresa dall'Agenzia federale delle reti. Ha quindi inviato una lettera alla Federal Network Agency, ma finora ha aspettato invano una risposta.

Meier afferma che le cifre presentate per la chiusura sono suscettibili di manipolazione. Molti cittadini ritengono che i brevi orari di apertura e la disponibilità irregolare abbiano influenzato il numero dei visitatori. DHL in questo contesto sottolinea la sospetta mancanza di domanda e spiega che i requisiti di base per una filiale autonoma non sono soddisfatti. Invece l'azienda punta sempre più su un modello di partner, ma non sembra esserci alcun interesse ad una partnership a Neukloster per aprire un negozio DHL.
È stata adottata una soluzione alternativa sotto forma di un distributore di pacchi, ma anche qui i cittadini sono insoddisfatti. Sebbene serva come opzione per inviare e ricevere pacchi, non offre le solite funzioni di una filiale normale. Le stazioni di consegna dei pacchi sono spesso sovraffollate e il ritiro dei pacchi è complicato poiché spesso devono essere ritirati da un negozio DHL distante. Questo è tutt’altro che ideale e provoca frustrazione tra la popolazione.

Il cliente al centro

DHL offre numerosi punti di consegna dei pacchi, dagli uffici postali ai negozi di pacchi nei supermercati o nei chioschi. Attualmente esistono più di 38.000 punti di consegna DHL, che offrono ai clienti numerosi vantaggi: numerose sedi nelle vicinanze, orari di apertura flessibili, tempi di attesa brevi e gli accessori di spedizione necessari sono sempre disponibili localmente. Con DHL i residenti possono anche acquistare online i francobolli dei pacchi e stamparli direttamente, il che semplifica notevolmente il processo di spedizione. L'utilizzo dei negozi di pacchi DHL offre ai clienti la possibilità di spedire pacchi nella loro zona, il che è particolarmente importante in tempi di acquisti online.
Ma nonostante questa ampia offerta, gli abitanti di Neukloster si sentono lasciati soli, senza una vera filiale. Il sindaco rimane ottimista e vorrebbe continuare le discussioni con il gruppo DHL sui possibili futuri acquirenti di un negozio DHL. "Siamo interessati a una soluzione", spiegano i responsabili di DHL, esprimendo così la loro apertura a nuove partnership. Forse presto si troverà il partner giusto per soddisfare i desideri dei cittadini e rivitalizzare ancora un po' Neukloster.

I cittadini sono incoraggiati a condividere pensieri e idee perché c’è sempre spazio per nuove soluzioni. Il futuro dei servizi postali a Neukloster rimane incerto. La strada per un nuovo ufficio postale sarà lunga, ma l'impegno di Meier e dei cittadini potrebbe fare la differenza. Dopotutto su due cose non c'è bisogno di dubitare: la necessità e il desiderio di un ufficio postale a Neukloster non possono essere messi in discussione.