Neuklosterio piliečiai kovoja dėl savo pašto – DHL traukiasi!

Neuklosterio piliečiai kovoja dėl savo pašto – DHL traukiasi!

Neuklosteryje pašto nebuvimas kelia gyventojų nepasitenkinimą. Meras Frankas Meieris aštriai kritikuoja „Deutsche Post“, nes jau kurį laiką trūko reikiamos infrastruktūros, kad būtų patenkinti didėjantys vietos gyventojų poreikiai. Buvusios purpurinės kepyklėlės pavertimas paštu buvo staiga sustabdytas, nes meistrai liko nuo darbo. „Kažkas vyksta“, – pokalbio metu aiškina Meieris, leisdamas suprasti, kad jo bendruomenei skubiai reikia pašto skyriaus.
Situacija nebuvo geresnė ir iki šiol: Penny turguje veikusios buvusios DHL parduotuvės nepavyko išlaikyti, o tai dar labiau apsunkino Neuklosterio gyventojų aprūpinimą. Anot mero, nauja vieta šalia rotušės turgaus aikštėje būtų tikusi. Filialą ten būtų galima lengvai pasiekti ir, tikiuosi, jis patenkins būtiną poreikį, kurį, kaip pažymi Meier, Federalinė tinklo agentūra, atrodo, nesuprato. Todėl jis išsiuntė laišką Federalinei tinklų agentūrai, tačiau kol kas bergždžiai laukė atsakymo.

Meieris teigia, kad pateikti uždarymo skaičiai gali būti manipuliuojami. Daugelis piliečių mano, kad trumpas darbo laikas ir nereguliarus pasiekiamumas turėjo įtakos lankytojų skaičiui. Šiame kontekste DHL atkreipia dėmesį į įtariamą paklausos trūkumą ir paaiškina, kad nėra tenkinami pagrindiniai reikalavimai atskiram filialui. Vietoj to, įmonė vis labiau remiasi partnerio modeliu, tačiau neatrodo, kad būtų suinteresuota partneryste Neukloster mieste įkurti DHL parduotuvę.
Buvo pradėtas naudoti alternatyvus sprendimas – siuntų stotis, tačiau čia nepatenkinti ir gyventojai. Nors tai yra galimybė siųsti ir gauti paketus, ji nesiūlo įprastų įprasto filialo funkcijų. Siuntų stotys dažnai būna perpildytos, o siuntų atėmimas yra sudėtingas, nes dažnai juos tenka atsiimti iš tolimos DHL parduotuvės. Tai nėra idealu ir sukelia gyventojų nusivylimą.

Klientas dėmesio centre

DHL siūlo daugybę siuntų išdavimo punktų – nuo ​​pašto skyrių iki siuntinių parduotuvių prekybos centruose ar kioskuose. Šiuo metu yra daugiau nei 38 000 DHL pristatymo punktų, kurie klientams siūlo įvairius privalumus: daug vietų netoliese, lankstus darbo laikas, trumpas laukimo laikas, o būtini siuntimo priedai visada yra vietoje. Naudodami DHL gyventojai siuntų antspaudus taip pat gali įsigyti internetu ir juos tiesiogiai atsispausdinti, todėl siuntimo procesas yra daug lengvesnis. Naudodamiesi DHL siuntų parduotuvėmis klientai turi galimybę siųsti siuntas savo vietovėje, o tai ypač svarbu perkant internetu.
Tačiau nepaisant šių visapusių pasiūlymų, Neukloster gyventojai jaučiasi palikti vieni be tikro filialo. Meras išlieka optimistiškas ir norėtų tęsti diskusijas su DHL grupe dėl galimų būsimų DHL parduotuvės pirkėjų. „Mus domina sprendimas“, – aiškina atsakingi DHL darbuotojai, taip išreikšdami savo atvirumą naujoms partnerystėms. Galbūt netrukus bus rastas tinkamas partneris, kuris išpildys miestiečių norus ir dar šiek tiek atgaivins Neuklosterį.

Piliečiai skatinami dalytis savo mintimis ir idėjomis, nes visada yra vietos naujiems sprendimams. Pašto paslaugų ateitis Neukloster mieste lieka neaiški. Kelias į naują paštą gali būti ilgas, tačiau Meier ir piliečių įsipareigojimas gali turėti įtakos. Juk nereikia abejoti dviem dalykais – pašto Neukloster mieste poreikiu ir troškimu abejoti negalima.