Neiklosteras pilsoņi cīnās par savu pastu - DHL izstājas!

Neiklosteras pilsoņi cīnās par savu pastu - DHL izstājas!

Neiklosterā pasta nodaļas trūkums izraisa iedzīvotāju neapmierinātību. Mērs Frenks Meiers asi kritizē Deutsche Post, jo jau kādu laiku trūkst nepieciešamās infrastruktūras, lai apmierinātu pieaugošās vietējo iedzīvotāju prasības. Bijušās violetās maiznīcas pārbūve par pastu pēkšņi tika pārtraukta, jo amatnieki palika prom no darba. "Kaut kas notiek," sarunā skaidro Meiers, liekot saprast, ka viņa kopienai steidzami nepieciešama pasta nodaļa.
Situācija nav bijusi labāka arī līdz šim: neizdevās uzturēt bijušo DHL veikalu, kas darbojās Penny tirgū, un tas vēl vairāk apgrūtināja Neukloster iedzīvotāju apgādi. Pēc mēra domām, ideāla būtu bijusi jauna vieta blakus rātsnamam tirgus laukumā. Filiāle tur varētu viegli nokļūt, un, cerams, tā atbilstu nepieciešamajam pieprasījumam, ko, kā atzīmē Meiers, šķiet, ka Federālā tīkla aģentūra ir pārpratusi. Tāpēc viņš nosūtīja vēstuli Federālajai tīkla aģentūrai, taču līdz šim velti gaidījis atbildi.

Meiers norāda, ka uzrādītie skaitļi par slēgšanu ir pakļauti manipulācijām. Daudzi iedzīvotāji uzskata, ka īss darba laiks un neregulāra pieejamība ir ietekmējuši apmeklētāju skaitu. Šajā kontekstā DHL norāda uz aizdomām par pieprasījuma trūkumu un skaidro, ka atsevišķas filiāles pamatprasības nav izpildītas. Tā vietā uzņēmums arvien vairāk paļaujas uz partnera modeli, taču šķiet, ka nav intereses par partnerību Neukloster, lai izveidotu DHL veikalu.
Tika izmantots alternatīvs risinājums pakotnes veidā, taču arī šeit iedzīvotāji ir neapmierināti. Lai gan tas kalpo kā iespēja nosūtīt un saņemt paku, tas nepiedāvā parastās filiāles funkcijas. Paku stacijas bieži ir pārpildītas, un paku izņemšana ir sarežģīta, jo tās bieži ir jāizņem no attāla DHL veikala. Tas nav nekas ideāls un izraisa iedzīvotāju neapmierinātību.

Klients fokusā

DHL piedāvā daudzus sūtījumu izsniegšanas punktus, sākot no pasta nodaļām līdz paku veikaliem lielveikalos vai kioskos. Šobrīd ir vairāk nekā 38 000 DHL izdošanas punktu, kas klientiem piedāvā dažādas priekšrocības: daudzas atrašanās vietas tuvumā, elastīgs darba laiks, īss gaidīšanas laiks, kā arī nepieciešamie piegādes piederumi vienmēr ir pieejami uz vietas. Izmantojot DHL, iedzīvotāji pasta zīmogus var iegādāties arī tiešsaistē un tos izdrukāt tieši, kas ievērojami atvieglo piegādes procesu. DHL pakomātu izmantošana sniedz klientiem iespēju nosūtīt pakas savā teritorijā, kas ir īpaši svarīgi iepirkšanās laikā tiešsaistē.
Bet, neskatoties uz šiem visaptverošajiem piedāvājumiem, Neukloster iedzīvotāji jūtas atstāti vieni bez īstas filiāles. Mērs saglabā optimismu un vēlas turpināt pārrunas ar DHL grupu par iespējamiem nākotnes pircējiem DHL veikalam. "Mēs esam ieinteresēti risinājumā," skaidro DHL atbildīgie, tādējādi paužot savu atvērtību jaunām partnerībām. Iespējams, drīz tiks atrasts īstais partneris, kas piepildīs iedzīvotāju vēlmes un nedaudz vairāk atdzīvinās Neukloster.

Iedzīvotāji tiek mudināti dalīties savās domās un idejās, jo vienmēr ir vieta jauniem risinājumiem. Pasta pakalpojumu nākotne Neukloster joprojām ir neskaidra. Ceļš uz jaunu pasta nodaļu var būt garš, taču Meiera un iedzīvotāju apņemšanās varētu mainīties. Galu galā nav jāšaubās par divām lietām - pasta nodaļas nepieciešamību un vēlmi Neiklosterā nevar apšaubīt.