De burgers van Neukloster vechten voor hun postkantoor - DHL trekt zich terug!

De burgers van Neukloster vechten voor hun postkantoor - DHL trekt zich terug!

In Neukloster zorgt het ontbreken van een postkantoor voor onvrede onder de burgers. Burgemeester Frank Meier heeft scherpe kritiek op Deutsche Post omdat de noodzakelijke infrastructuur al enige tijd ontbreekt om aan de toenemende eisen van omwonenden te voldoen. De verbouwing van de voormalige paarse bakkerij tot postkantoor werd abrupt stopgezet omdat de ambachtslieden wegbleven van hun werk. “Er is iets aan de hand”, legt Meier uit in een gesprek, waarmee hij duidelijk maakt dat zijn gemeenschap dringend een postkantoor nodig heeft.
De situatie is tot nu toe niet beter geweest: een voormalige DHL-winkel die op de Penny-markt actief was, kon niet worden gehandhaafd, wat de bevoorrading van de inwoners van Neukloster nog moeilijker maakte. Volgens de burgemeester zou een nieuwe locatie naast het stadhuis aan het marktplein ideaal zijn geweest. Het filiaal zou daar gemakkelijk te bereiken zijn en hopelijk aan de noodzakelijke vraag voldoen, wat, zoals Meier opmerkt, door het Federale Netwerkagentschap verkeerd begrepen lijkt te worden. Hij stuurde daarom een ​​brief naar het Federale Netwerkagentschap, maar wacht tot nu toe tevergeefs op een antwoord.

Meier stelt dat de gepresenteerde cijfers voor de sluiting manipulatiegevoelig zijn. Veel burgers zijn van mening dat korte openingstijden en onregelmatige beschikbaarheid de bezoekersaantallen hebben beïnvloed. In dit verband wijst DHL op het vermoedelijke gebrek aan vraag en legt uit dat niet aan de basisvereisten voor een zelfstandig filiaal wordt voldaan. In plaats daarvan vertrouwt het bedrijf steeds meer op een partnermodel, maar er lijkt geen enkele interesse te zijn in een partnerschap in Neukloster om een ​​DHL-winkel op te richten.
Er werd een alternatieve oplossing in de vorm van een pakketstation ingezet, maar ook hier zijn burgers ontevreden over. Hoewel dit dient als een optie voor het versturen en ontvangen van pakketten, biedt het niet de gebruikelijke functies van een regulier filiaal. De pakketstations zijn vaak overvol en het ophalen van pakketten is ingewikkeld omdat ze vaak moeten worden opgehaald bij een afgelegen DHL-winkel. Dit is allesbehalve ideaal en zorgt voor frustratie onder de bevolking.

De klant centraal

DHL biedt vele afgiftepunten voor pakketten, van postkantoren tot pakketwinkels in supermarkten of kiosken. Momenteel zijn er ruim 38.000 DHL-afgiftepunten, wat de klanten allerlei voordelen biedt: talrijke locaties in de buurt, flexibele openingstijden, korte wachttijden en de benodigde verzendaccessoires zijn altijd lokaal beschikbaar. Met DHL kunnen inwoners ook online pakketzegels kopen en deze direct afdrukken, wat het verzendproces een stuk eenvoudiger maakt. Het gebruik van DHL Parcelshops geeft klanten de mogelijkheid om pakketten in hun regio te versturen, wat vooral cruciaal is in tijden van online winkelen.
Maar ondanks dit uitgebreide aanbod voelen de inwoners van Neukloster zich alleen gelaten zonder een echte vestiging. De burgemeester blijft optimistisch en wil graag de gesprekken met de DHL Group voortzetten over mogelijke toekomstige kopers voor een DHL-winkel. “Wij zijn geïnteresseerd in een oplossing”, leggen de verantwoordelijken bij DHL uit, waarmee ze hun openheid voor nieuwe partnerschappen tot uitdrukking brengen. Misschien wordt er binnenkort de juiste partner gevonden om aan de wensen van de burgers te voldoen en Neukloster nog een beetje nieuw leven in te blazen.

Burgers worden aangemoedigd om hun gedachten en ideeën te delen, omdat er altijd ruimte is voor nieuwe oplossingen. De toekomst van de postdiensten in Neukloster blijft onzeker. De weg naar een nieuw postkantoor mag dan lang zijn, de inzet van Meier en de burgers kan het verschil maken. Aan twee dingen hoeft immers niet te worden getwijfeld: de noodzaak en het verlangen naar een postkantoor in Neukloster kunnen niet in twijfel worden getrokken.