Os cidadãos de Neukloster estão a lutar pelos seus correios - a DHL está a retirar-se!

Os cidadãos de Neukloster estão a lutar pelos seus correios - a DHL está a retirar-se!

Em Neukloster, a falta de correios está a causar descontentamento entre os cidadãos. O prefeito Frank Meier critica duramente o Deutsche Post porque há algum tempo falta a infraestrutura necessária para atender às crescentes demandas dos residentes locais. A conversão da antiga padaria roxa em correio foi abruptamente interrompida porque os artesãos se afastaram do trabalho. “Há algo acontecendo”, explica Meier em conversa, deixando claro que sua comunidade precisa urgentemente de uma agência dos correios.
A situação não melhorou até agora: uma antiga loja da DHL que funcionava no mercado Penny não pôde ser mantida, o que dificultou ainda mais o abastecimento da população de Neukloster. Segundo o prefeito, um novo local próximo à prefeitura, na praça do mercado, teria sido o ideal. A filial poderia ser facilmente alcançada lá e, esperançosamente, atenderia à demanda necessária, o que, como observa Meier, parece ser mal compreendido pela Agência Federal de Redes. Ele, portanto, enviou uma carta à Agência Federal de Redes, mas até agora esperou em vão por uma resposta.

Meier afirma que os números apresentados para o fechamento são passíveis de manipulação. Muitos cidadãos acreditam que os horários de funcionamento curtos e a disponibilidade irregular influenciaram o número de visitantes. Neste contexto, a DHL aponta a suspeita de falta de procura e explica que os requisitos básicos para uma sucursal autónoma não são cumpridos. Em vez disso, a empresa depende cada vez mais de um modelo de parceria - mas não parece haver qualquer interesse numa parceria em Neukloster para estabelecer uma loja DHL.
Foi posta em prática uma solução alternativa sob a forma de uma estação de encomendas, mas os cidadãos também estão insatisfeitos. Embora sirva como opção de envio e recebimento de pacotes, não oferece as funções habituais de uma agência regular. As estações de encomendas estão frequentemente sobrelotadas e a recolha de encomendas é complicada, pois muitas vezes têm de ser recolhidas numa loja DHL distante. Isto é tudo menos ideal e causa frustração na população.

O cliente em foco

A DHL oferece muitos pontos de entrega de encomendas, desde correios até lojas de encomendas em supermercados ou quiosques. Existem atualmente mais de 38.000 pontos de entrega DHL, que oferecem aos clientes uma variedade de vantagens: vários locais próximos, horários de abertura flexíveis, tempos de espera curtos e os acessórios de envio necessários estão sempre disponíveis localmente. Com a DHL, os residentes também podem comprar selos de encomendas online e imprimi-los diretamente, o que torna o processo de envio muito mais fácil. Utilizar as lojas de encomendas DHL dá aos clientes a oportunidade de enviar encomendas na sua área, o que é particularmente crucial em tempos de compras online.
Mas, apesar destas ofertas abrangentes, os residentes de Neukloster sentem-se sozinhos, sem uma agência real. O prefeito continua otimista e gostaria de continuar as discussões com o Grupo DHL sobre possíveis futuros compradores para uma loja DHL. “Estamos interessados ​​numa solução”, explicam os responsáveis ​​da DHL, manifestando assim a sua abertura a novas parcerias. Talvez em breve seja encontrado o parceiro certo para satisfazer os desejos dos cidadãos e revitalizar um pouco mais Neukloster.

Os cidadãos são incentivados a partilhar os seus pensamentos e ideias porque há sempre espaço para novas soluções. O futuro dos serviços postais em Neukloster permanece incerto. O caminho para uma nova estação de correios pode ser longo, mas o empenho de Meier e dos cidadãos pode fazer a diferença. Afinal, não há necessidade de duvidar de duas coisas - a necessidade e o desejo de uma estação de correios em Neukloster não podem ser questionados.