Neuklosters medborgare kämpar för sitt postkontor – DHL drar sig ur!

Neuklosters medborgare kämpar för sitt postkontor – DHL drar sig ur!

I Neukloster orsakar bristen på ett postkontor missnöje bland medborgarna. Borgmästare Frank Meier kritiserar skarpt Deutsche Post för att den nödvändiga infrastrukturen har saknats under en tid för att möta de ökande kraven från lokalinvånarna. Ombyggnaden av det tidigare lila bageriet till postkontor stoppades plötsligt eftersom hantverkarna höll sig borta från jobbet. "Det är något på gång", förklarar Meier i en konversation och gör det klart att hans samhälle akut behöver ett postkontor.
Situationen har inte varit bättre än så länge: en före detta DHL-butik som verkade på Penny-marknaden kunde inte upprätthållas, vilket gjorde det ännu svårare att försörja folket i Neukloster. Enligt borgmästaren hade en ny placering intill stadshuset på torget varit idealisk. Filialen kunde lätt nås där och skulle förhoppningsvis möta den nödvändiga efterfrågan, som, som Meier noterar, verkar vara missförstådd av Federal Network Agency. Han skickade därför ett brev till Federal Network Agency, men har hittills förgäves väntat på svar.

Meier uppger att de siffror som presenteras för stängningen är känsliga för manipulation. Många medborgare tror att korta öppettider och oregelbunden tillgänglighet har påverkat antalet besökare. DHL påpekar i sammanhanget den misstänkta bristen på efterfrågan och förklarar att grundkraven för en fristående filial inte är uppfyllda. Istället förlitar sig företaget alltmer på en partnermodell – men det verkar inte finnas något intresse för ett samarbete i Neukloster för att etablera en DHL-butik.
En alternativ lösning i form av en paketstation togs in, men även här är medborgarna missnöjda. Även om detta fungerar som ett alternativ för att skicka och ta emot paket, erbjuder det inte de vanliga funktionerna för en vanlig filial. Paketstationerna är ofta överfulla och att hämta paket är komplicerat då de ofta måste hämtas från en avlägsen DHL-butik. Detta är allt annat än idealiskt och orsakar frustration bland befolkningen.

Kunden i fokus

DHL erbjuder många utlämningsställen för paket, från postkontor till paketbutiker i stormarknader eller kiosker. Det finns för närvarande mer än 38 000 DHL-utlämningsställen, som erbjuder kunderna en mängd olika fördelar: många platser i närheten, flexibla öppettider, korta väntetider och nödvändiga frakttillbehör finns alltid tillgängliga lokalt. Med DHL kan boende också köpa paketfrimärken online och skriva ut dem direkt, vilket gör fraktprocessen mycket enklare. Att använda DHL paketbutiker ger kunderna möjlighet att skicka paket i sitt område, vilket är särskilt viktigt i tider av näthandel.
Men trots detta omfattande utbud känner sig Neuklosterborna lämnade ensamma utan en riktig filial. Borgmästaren är fortsatt optimistisk och vill gärna fortsätta diskussionerna med DHL-koncernen om möjliga framtida köpare till en DHL-butik. "Vi är intresserade av en lösning", förklarar de ansvariga på DHL och uttrycker därmed sin öppenhet för nya partnerskap. Kanske kommer man snart att hitta rätt partner för att uppfylla medborgarnas önskemål och vitalisera Neukloster lite mer.

Medborgare uppmuntras att dela med sig av sina tankar och idéer eftersom det alltid finns utrymme för nya lösningar. Framtiden för posttjänsterna i Neukloster är fortfarande osäker. Vägen till ett nytt postkontor kan vara lång, men Meiers och medborgarnas engagemang kan göra skillnaden. Det finns trots allt ingen anledning att tvivla på två saker - behovet och önskan om ett postkontor i Neukloster kan inte ifrågasättas.