Postkaos i Ueckermünde: Borgerne venter på breve i ugevis!

Postkaos i Ueckermünde: Borgerne venter på breve i ugevis!

Der er i øjeblikket en del forvirring vedrørende brevudlevering i Mecklenburg-Vorpommern. Især i landdistrikter som Ueckermünde og Eggesin klager borgerne over massive huller i posttjenesterne. Mange af dem venter i dagevis på vigtige breve, især officielle gazetter, som er nødvendige for relevante udnævnelser. Situationen er så anspændt, at klager til Deutsche Post ofte ikke får noget svar som håbet. Ifølge n-tv skyldes årsagerne primært mangel på personale og en stigning i forsendelser.

Pastor Susanne Leder fra Ueckermünde beskriver, hvordan hun nogle gange må vente over to uger på breve, som så ankommer bundtet. Dette gør livet til et mareridt for de berørte, især når det kommer til planlagte ting som regninger. "Jeg føler mig svigtet af Deutsche Post," klager hun. Deres utilfredshed afspejles i en generel frustration, der ikke kun rammer Ueckermünde, men også andre regioner, såsom Wismar og dele af det nordvestlige Mecklenburg, hvor leveringschauffører kæmper med forsinkelser på over to uger [NDR].

Baggrund og aktuelle udfordringer

Deutsche Post har bekræftet, at leveringen i øjeblikket ikke lever op til de sædvanlige standarder og indrømmer, at personalemangel og uventet høje sygdomsniveauer forværrer situationen. En talsmand for postvæsenet sagde, at der er blevet ansat nye medarbejdere siden begyndelsen af ​​juni, men deres uddannelse tager stadig tid. Samtidig stod det klart, at prognoserne om antallet af breve, der skulle sendes op til jul, var forkerte, hvilket førte til, at det eksisterende udbringningspersonale blev overbelastet.

I Wismar blev der for eksempel endda hentet budfolk fra Slesvig-Holsten til at hjælpe, men de kan ofte ikke følge med deres lokale kolleger. Det store antal reklamebreve har yderligere forværret problemet, fordi de ikke var forudset. Deutsche Posts håb om at overvinde disse udfordringer inden for en uge forbliver i limbo for øjeblikket.

Stigende klager

Postkundernes frustration afspejles også i alarmerende tal: I 2023 oplevede Federal Network Agency en stigning i klager over postvæsenet til i alt 44.406, hvilket svarer til en stigning på næsten 7 % i forhold til 2022. Det er ikke kun et udtryk for utilfredshed, men også en indikation af, at problemerne ved første øjekast ser ud til at være dybe. 89 % af disse klager var rettet mod DHL og Deutsche Post, hvor leveringsfejl, lukkede filialer i åbningstiden og utilstrækkeligt tømte postkasser var de mest almindelige årsager, som heise.de rapporterer.

Federal Network Agency har meddelt, at det vil indlede undersøgelser på grund af det høje antal klager i visse regioner som Bochum og Hamburg. Selvom Deutsche Post understreger, at antallet af klager er lille i forhold til de over 12 milliarder afsendte breve, viser stigningen i klager et alarmerende billede af den aktuelle leveringssituation. Byen og dens borgere håber, at Deutsche Posts omstruktureringsforanstaltninger snart vil bære frugt, og at hullerne i postomdelingen endelig vil blive lukket.