Ταχυδρομικό χάος στο Ueckermünde: Οι πολίτες περιμένουν γράμματα για εβδομάδες!

Ταχυδρομικό χάος στο Ueckermünde: Οι πολίτες περιμένουν γράμματα για εβδομάδες!

Αυτή τη στιγμή υπάρχει μεγάλη σύγχυση σχετικά με την παράδοση επιστολών στο Μεκλεμβούργο-Δυτική Πομερανία. Ειδικά σε αγροτικές περιοχές όπως το Ueckermünde και το Eggesin, οι πολίτες διαμαρτύρονται για τεράστια κενά στις ταχυδρομικές υπηρεσίες. Πολλοί από αυτούς περιμένουν μέρες για σημαντικές επιστολές, κυρίως ΦΕΚ, που είναι απαραίτητες για σχετικά ραντεβού. Η κατάσταση είναι τόσο τεταμένη που τα παράπονα προς την Deutsche Post συχνά δεν λαμβάνουν καμία απάντηση όπως ελπίζαμε. Σύμφωνα με το n-tv, οι λόγοι οφείλονται κυρίως στην έλλειψη προσωπικού και στην αύξηση του όγκου

Η πάστορας Susanne Leder από το Ueckermünde περιγράφει πώς μερικές φορές πρέπει να περιμένει πάνω από δύο εβδομάδες για γράμματα, τα οποία στη συνέχεια φτάνουν μαζί. Αυτό κάνει τη ζωή εφιάλτη για όσους επηρεάζονται, ειδικά όταν πρόκειται για προγραμματισμένα αντικείμενα όπως λογαριασμοί. «Αισθάνομαι απογοητευμένος από την Deutsche Post», παραπονιέται. Η δυσαρέσκειά τους αντανακλάται σε μια γενική απογοήτευση που δεν επηρεάζει μόνο το Ueckermünde, αλλά και άλλες περιοχές, όπως το Wismar και τμήματα του βορειοδυτικού Μεκλεμβούργου, όπου οι οδηγοί ντελίβερι παλεύουν με καθυστερήσεις άνω των δύο εβδομάδων [NDR].

Ιστορικό και τρέχουσες προκλήσεις

Η Deutsche Post επιβεβαίωσε ότι επί του παρόντος η παράδοση δεν πληροί τα συνήθη πρότυπα και παραδέχεται ότι οι ελλείψεις προσωπικού και τα απροσδόκητα υψηλά επίπεδα ασθένειας επιδεινώνουν την κατάσταση. Εκπρόσωπος της ταχυδρομικής υπηρεσίας είπε ότι νέοι υπάλληλοι έχουν προσληφθεί από τις αρχές Ιουνίου, αλλά η εκπαίδευσή τους απαιτεί ακόμη χρόνο. Παράλληλα, έγινε σαφές ότι οι προβλέψεις για τον αριθμό των επιστολών που θα σταλούν ενόψει των Χριστουγέννων ήταν λανθασμένες, γεγονός που οδήγησε σε υπερφόρτωση του υπάρχοντος προσωπικού παράδοσης.

Στο Wismar, για παράδειγμα, μεταφέρθηκαν άτομα από το Schleswig-Holstein για να βοηθήσουν, αλλά συχνά δεν μπορούν να συμβαδίσουν με τους ντόπιους συναδέλφους τους. Ο μεγάλος αριθμός διαφημιστικών επιστολών έχει επιδεινώσει περαιτέρω το πρόβλημα επειδή δεν είχαν προβλεφθεί. Η ελπίδα της Deutsche Post να ξεπεράσει αυτές τις προκλήσεις εντός μιας εβδομάδας παραμένει προς το παρόν σε αδιέξοδο.

Αυξάνονται τα παράπονα

Η απογοήτευση των ταχυδρομικών πελατών αντικατοπτρίζεται επίσης σε ανησυχητικά στοιχεία: Το 2023, η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύου σημείωσε αύξηση των καταγγελιών για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες σε συνολικά 44.406, που αντιστοιχεί σε αύξηση σχεδόν 7% σε σύγκριση με το 2022. Αυτό δεν αποτελεί μόνο έκφραση δυσαρέσκειας, αλλά και ένδειξη ότι τα προβλήματα είναι εκ πρώτης όψεως βαθύτερα από ό,τι φαίνονται. Το 89% αυτών των καταγγελιών απευθύνονταν κατά της DHL και της Deutsche Post, με ελαττώματα στην παράδοση, κλειστά υποκαταστήματα κατά τις ώρες λειτουργίας και ανεπαρκή άδειασμα γραμματοκιβωτίων να είναι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι. heise.de αναφέρει.

Η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων ανακοίνωσε ότι θα ξεκινήσει έρευνες λόγω του μεγάλου αριθμού καταγγελιών σε ορισμένες περιοχές όπως το Μπόχουμ και το Αμβούργο. Παρόλο που η Deutsche Post τονίζει ότι ο αριθμός των καταγγελιών είναι μικρός σε σύγκριση με τα πάνω από 12 δισεκατομμύρια επιστολές που στάλθηκαν, η αύξηση των καταγγελιών δείχνει μια ανησυχητική εικόνα της τρέχουσας κατάστασης παράδοσης. Η πόλη και οι πολίτες της ελπίζουν ότι τα μέτρα αναδιάρθρωσης της Deutsche Post θα αποδώσουν σύντομα καρπούς και ότι τα κενά στην ταχυδρομική παράδοση θα καλυφθούν επιτέλους.