Postikaos Ueckermündes: kodanikud ootavad kirju nädalaid!

Postikaos Ueckermündes: kodanikud ootavad kirju nädalaid!

Praegu on Mecklenburg-Vorpommernis kirjade kohaletoimetamisega seoses palju segadust. Eriti sellistes maapiirkondades nagu Ueckermünde ja Eggesin kurdavad kodanikud postiteenuste tohutute lünkade üle. Paljud neist ootavad päevade kaupa olulisi kirju, eriti ametlikke väljaandeid, mis on vajalikud asjakohasteks kohtumisteks. Olukord on nii pingeline, et Deutsche Postile saadetud kaebused ei saa sageli oodatud vastust. n-tv andmetel on põhjused eelkõige personalipuuduses ja saadetiste mahu suurenemises.

Ueckermünde pastor Susanne Leder kirjeldab, kuidas ta peab mõnikord kirju ootama üle kahe nädala, mis siis saabub kimpudega. See muudab elu kannatanute jaoks õudusunenäoks, eriti kui tegemist on plaanitud esemetega, nagu arved. "Ma tunnen, et Deutsche Post on mind pettunud," kurdab ta. Nende rahulolematus kajastub üldises pettumuses, mis ei mõjuta mitte ainult Ueckermündet, vaid ka teisi piirkondi, nagu Wismar ja Mecklenburgi loodeosa osad, kus kohaletoimetamise autojuhid vaevlevad üle kahenädalaste hilinemiste pärast [NDR].

Taust ja praegused väljakutsed

Deutsche Post on kinnitanud, et tarne ei vasta praegu tavapärastele standarditele ning tunnistab, et töötajate puudus ja ootamatult kõrge haigestumiste tase halvendavad olukorda. Postiteenistuse pressiesindaja ütles, et uusi töötajaid on tööle võetud juba juuni algusest, kuid nende väljaõpe võtab veel aega. Samas selgus, et prognoosid jõulueelsel ajal saadetavate kirjade arvu kohta olid valed, mis tõi kaasa senise kandepersonali ülekoormuse.

Näiteks Wismaris toodi isegi Schleswig-Holsteini kohaletoimetajaid appi, kuid nad ei suuda sageli kohalike kolleegidega sammu pidada. Reklaamkirjade suur hulk on probleemi veelgi süvendanud, sest neid ei nähtud ette. Deutsche Posti lootus nendest väljakutsetest nädala jooksul üle saada on esialgu ebaselge.

Kasvavad kaebused

Postiklientide pettumust väljendavad ka murettekitavad arvud: 2023. aastal kasvas Föderaalne Võrguagentuur postiteenuste kohta kaebusi kokku 44 406-ni, mis tähendab ligi 7% kasvu võrreldes 2022. aastaga. See pole mitte ainult rahulolematuse väljendus, vaid ka märk sellest, et probleemid on esmapilgul sügavamad. 89% neist kaebustest olid suunatud DHL-i ja Deutsche Posti vastu, kusjuures levinumad põhjused olid tarnevead, lahtiolekuaegadel suletud kontorid ja ebapiisavalt tühjendatud postkastid. heise.de teatab.

Föderaalne võrguagentuur teatas, et algatab uurimise, kuna teatud piirkondades, näiteks Bochumis ja Hamburgis, on palju kaebusi. Kuigi Deutsche Post rõhutab, et kaebuste arv on üle 12 miljardi saadetud kirjaga võrreldes väike, näitab kaebuste kasv praegusest kättetoimetamisolukorrast murettekitavat pilti. Linn ja selle kodanikud loodavad, et Deutsche Posti ümberstruktureerimismeetmed kannavad peagi vilja ja lüngad posti kohaletoimetamises saavad lõpuks kinni.