Postikaaos Ueckermündessä: Kansalaiset odottavat kirjeitä viikkoja!

Postikaaos Ueckermündessä: Kansalaiset odottavat kirjeitä viikkoja!

Mecklenburg-Vorpommernissa on tällä hetkellä paljon sekaannusta kirjeiden jakelussa. Varsinkin maaseutualueilla, kuten Ueckermünde ja Eggesin, kansalaiset valittavat valtavista puutteista postipalveluissa. Monet heistä odottavat päiviä tärkeitä kirjeitä, erityisesti virallisia lehtiä, joita tarvitaan tapaamisiin. Tilanne on niin jännittynyt, että Deutsche Postille tehdyt valitukset eivät useinkaan saa toivottua vastausta. n-tv mukaan syyt johtuvat ensisijaisesti henkilöstön puutteesta ja toimitusmäärien kasvusta.

Pastori Susanne Leder Ueckermündestä kertoo, että hänen on joskus odotettava yli kaksi viikkoa kirjeitä, jotka saapuvat sitten niputettuina. Tämä tekee elämästä painajaisen niille, joita asia koskee, varsinkin kun on kyse aikataulun mukaisista kohteista, kuten laskuista. "Olen pettynyt Deutsche Postin toimesta", hän valittaa. Heidän tyytymättömyytensä heijastuu yleisenä turhautuneena, joka ei koske vain Ueckermündeä, vaan myös muita alueita, kuten Wismar ja osia Luoteis-Mecklenburgista, joissa toimituskuljettajat kamppailevat yli kahden viikon viivästysten kanssa [NDR].

Tausta ja ajankohtaiset haasteet

Deutsche Post on vahvistanut, että toimitus ei tällä hetkellä täytä tavanomaisia ​​standardeja, ja myöntää, että henkilöstöpula ja odottamattoman korkea sairausaste pahentavat tilannetta. Postin tiedottaja kertoi, että uusia työntekijöitä on palkattu kesäkuun alusta lähtien, mutta heidän koulutus vie vielä aikaa. Samalla kävi selväksi, että ennusteet joulun alla lähetettävien kirjeiden määrästä olivat vääriä, mikä johti olemassa olevan jakeluhenkilöstön ylikuormitukseen.

Esimerkiksi Wismariin tuotiin jopa Schleswig-Holsteinin jakelijoita auttamaan, mutta he eivät useinkaan pysy perässä paikallisten kollegoidensa kanssa. Mainoskirjeiden suuri määrä on pahentanut ongelmaa entisestään, koska niitä ei osattu ennakoida. Deutsche Postin toivo selviytyä näistä haasteista viikon sisällä on toistaiseksi hämärässä.

Valitukset lisääntyvät

Postiasiakkaiden turhautuminen näkyy myös hälyttävinä lukuina: Vuonna 2023 liittovaltion verkkovirasto näki postipalvelua koskevien valitusten kasvun yhteensä 44 406:een, mikä vastaa lähes 7 prosentin kasvua vuoteen 2022 verrattuna. Tämä ei ole vain tyytymättömyyden ilmaus, vaan myös osoitus siitä, että ongelmat ovat ensisilmäyksellä syvempiä. 89 % valituksista koski DHL:ää ja Deutsche Postia, joista yleisimmät syyt olivat toimitusvirheet, toimipisteiden sulkeminen aukioloaikoina ja riittämättömästi tyhjennetyt postilaatikot. heise.de raportoi.

Liittovaltion verkkovirasto on ilmoittanut aloittavansa tutkimukset, koska tietyillä alueilla, kuten Bochumissa ja Hampurissa, on tehty paljon valituksia. Vaikka Deutsche Post korostaa, että valitusten määrä on pieni verrattuna yli 12 miljardiin lähetettyyn kirjeeseen, valitusten lisääntyminen antaa hälyttävän kuvan nykyisestä jakelutilanteesta. Kaupunki ja sen asukkaat toivovat, että Deutsche Postin saneeraustoimenpiteet kantavat pian hedelmää ja että postitoimituksen aukot saadaan vihdoin umpeen.