Post-chaos à Ueckermünde: les citoyens attendent des lettres pendant des semaines!

Post-chaos à Ueckermünde: les citoyens attendent des lettres pendant des semaines!

Ueckermünde, Deutschland - Dans Mecklenburg-Western Pomerania, il y a actuellement un gros gâchis de publication. Dans les zones rurales telles que Ueckermünde et Egghesin, les citoyens se plaignent de lacunes massives dans l'approvisionnement postal. Beaucoup d'entre eux attendent des lettres importantes pendant des jours, en particulier des feuilles officielles nécessaires aux rendez-vous pertinents. La situation est si tendue que les plaintes au poste de Deutsche restent souvent sans la réaction espérée. Selon [n-tv] (https://www.n-tv.de/regionales/Mecklenburg-Vorpommern/persalnot-briefkaesten-in-Ueckende-leben-leerm-leerm-article25897166.html), les raisons sont principalement trouvées dans le manque de personnel et une augmentation du volume d'expédition.

La pasteur Susanne Leder d'Ueckermünde décrit qu'elle doit attendre des lettres, dont certaines seront regroupées pendant plus de deux semaines. Cela devient un tremblement pour les personnes touchées, surtout en ce qui concerne les délais tels que les factures. "Je me sens abandonnée par Deutsche Post", se plaint-elle. Leur mécontentement se reflète dans une frustration générale qui affecte non seulement Ueckermünde, mais aussi d'autres régions telles que Wismar et certaines parties de Nordwestmecklenburg, où les libérateurs se battent avec plus de deux semaines de retard, comme NDR rapporté.

Contexte et défis actuels

Deutsche Post a confirmé que la livraison ne répond actuellement pas aux normes habituelles et admet que le manque de personnel et les congés de maladie inattendus resserrent la situation. Un porte-parole du bureau de poste a informé que les nouveaux employés étaient embauchés depuis début juin, mais dont la familiarisation prend encore du temps. Dans le même temps, il est devenu clair que les prévisions sur le nombre de lettres à envoyer étaient incorrectes dans la course - à Noël, ce qui a conduit à la surcharge des livrants existants.

à Wismar, par exemple, même les livrants de Schleswig-Holstein ont été mis en soutien, mais ils ne parviennent souvent pas à suivre les collègues locaux. Le grand nombre de lettres publicitaires a également resserré le problème car ils n'étaient pas prévus. L'espoir de Deutsche publie pour maîtriser ces défis dans une semaine reste plus dans les flottants.

augmentation des plaintes

La frustration des clients postaux peut également être observée dans des chiffres alarmants: en 2023, l'agence du réseau fédéral présente une augmentation des symptômes de la post-approvisionnement à un total de 44406, ce qui correspond à une augmentation de près de 7% par rapport à 2022. Il ne s'agit pas seulement d'une expression de l'insatisfaction, mais également d'une indication que les problèmes ne se trouvent pas plus loin que le premier regard. 89% de ces symptômes ont été dirigés contre DHL et Deutsche Post, avec des défauts de livraison, des branches fermées pendant les heures d'ouverture et les boîtes aux lettres insuffisamment soulignées sont les raisons les plus courantes, telles que [Heise.de] (https://www.heise.de/news/wenig-personal-ankordzahl-an-musten-memer- MEHR-FRUST-UEBER-POST-10309443.HTML).

La Federal Network Agency a annoncé qu'elle lancera des tests d'occasion dans certaines régions telles que Bochum et Hambourg en raison du nombre élevé de plaintes. Même si le poste de Deutsche souligne que le nombre de symptômes est faible par rapport aux lettres envoyées plus de 12 milliards, l'augmentation des symptômes montre une image alarmante de la situation actuelle de l'accouchement. Cependant, la ville et ses citoyens espèrent que les mesures de restructuration de la Deutsche Post porteront bientôt des fruits et que les lacunes seront enfin fermées dans la publication.