Pasta haoss Ueckerminde: pilsoņi gaida vēstules nedēļām ilgi!

Pasta haoss Ueckerminde: pilsoņi gaida vēstules nedēļām ilgi!

Pašlaik ir daudz neskaidrību saistībā ar vēstuļu piegādi Mēklenburgā-Priekšpomerānijā. Īpaši lauku apvidos, piemēram, Ueckerminde un Eggesin, iedzīvotāji sūdzas par lielajām pasta pakalpojumu nepilnībām. Daudzi no viņiem dienām ilgi gaida svarīgas vēstules, īpaši oficiālos laikrakstus, kas nepieciešami attiecīgām tikšanās reizēm. Situācija ir tik saspringta, ka uz sūdzībām Deutsche Post bieži vien netiek saņemta cerētā atbilde. Saskaņā ar n-tv iemesli galvenokārt ir darbinieku trūkums un sūtījumu apjoma pieaugums.

Mācītājs Susanne Leder no Ueckermindes apraksta, kā viņai dažreiz jāgaida vairāk nekā divas nedēļas, lai saņemtu vēstules, kas pēc tam tiek saņemtas komplektā. Tas skartajiem padara dzīvi par murgu, it īpaši, ja runa ir par plānotajiem priekšmetiem, piemēram, rēķiniem. "Es jūtos pievīlis Deutsche Post," viņa sūdzas. Viņu neapmierinātība ir atspoguļota vispārējā neapmierinātībā, kas skar ne tikai Ueckermindi, bet arī citus reģionus, piemēram, Vismāru un daļu no Mēklenburgas ziemeļrietumiem, kur piegādes autovadītāji cīnās ar vairāk nekā divu nedēļu kavēšanos [NDR].

Priekšvēsture un aktuālie izaicinājumi

Deutsche Post ir apstiprinājis, ka piegāde pašlaik neatbilst parastajiem standartiem, un atzīst, ka situāciju pasliktina darbinieku trūkums un negaidīti augsts slimību līmenis. Pasta pārstāvis sacīja, ka jauni darbinieki pieņemti darbā kopš jūnija sākuma, taču viņu apmācība vēl prasa laiku. Vienlaikus noskaidrojās, ka prognozes par izsūtāmo vēstuļu skaitu pirms Ziemassvētkiem ir kļūdainas, kas noveda pie esošā piegādes personāla pārslodzes.

Piemēram, Vismārā palīgā pat tika atvesti piegādātāji no Šlēsvigas-Holšteinas, taču viņi bieži vien nespēj tikt līdzi vietējiem kolēģiem. Lielais reklāmas vēstuļu skaits vēl vairāk saasināja problēmu, jo tās nebija paredzētas. Deutsche Post cerība pārvarēt šīs problēmas nedēļas laikā pagaidām ir neskaidra.

Pieaug sūdzības

Pasta klientu neapmierinātība atspoguļojas arī satraucošos skaitļos: 2023. gadā Federālā tīkla aģentūra novēroja sūdzību pieaugumu par pasta pakalpojumiem līdz 44 406, kas atbilst gandrīz 7% pieaugumam salīdzinājumā ar 2022. gadu. Tā ir ne tikai neapmierinātības izpausme, bet arī norāde, ka problēmas ir dziļākas, nekā šķiet pirmajā acu uzmetienā. 89% no šīm sūdzībām bija vērstas pret DHL un Deutsche Post, un biežākie iemesli bija piegādes defekti, slēgtās filiāles darba laikā un nepietiekami iztukšotas pastkastītes. heise.de ziņojumi.

Federālā tīkla aģentūra ir paziņojusi, ka tā sāks izmeklēšanu saistībā ar lielo sūdzību skaitu noteiktos reģionos, piemēram, Bohumā un Hamburgā. Lai gan Deutsche Post uzsver, ka sūdzību skaits ir neliels, salīdzinot ar vairāk nekā 12 miljardiem nosūtīto vēstuļu, sūdzību pieaugums liecina par satraucošu ainu par pašreizējo piegādes situāciju. Pilsēta un tās iedzīvotāji cer, ka Deutsche Post restrukturizācijas pasākumi drīzumā nesīs augļus un pasta piegādes nepilnības beidzot tiks novērstas.