Post-chaos Ueckermünde: pilsoņi nedēļām ilgi gaida vēstules!

Post-chaos Ueckermünde: pilsoņi nedēļām ilgi gaida vēstules!

Ueckermünde, Deutschland - Meklenburgas-rietumu Pomerānijā šobrīd ir liels norīkošanas putru. Lauku apvidos, piemēram, Ueckermünde un Eggesin, pilsoņi sūdzas par masīvām nepilnībām pasta piegādē. Daudzi no viņiem dienām ilgi gaida svarīgas vēstules, īpaši oficiālas lapas, kas ir vajadzīgas attiecīgām tikšanās reizēm. Situācija ir tik saspringta, ka sūdzības Deutsche Post bieži paliek bez cerības reakcijas. Saskaņā ar [n-tv] (https://www.n-tv.de/regionales/Mecklenburg-Vorpommern/persalnot-briefkaesten-in-ueckende-leben-leerm-leater-article25897166.html), kas galvenokārt tiek atrasta.

Mācītāja Susanne Leder no Ueckermünde apraksta, ka viņai jāgaida vēstules, no kurām dažas tiks apvienotas vairāk nekā divas nedēļas. Tas kļūst par trīci skartajiem, it īpaši, ja runa ir par termiņiem, piemēram, rēķiniem. "Es jūtos pamesta Deutsche Post," viņa sūdzas. Viņu nepatika atspoguļojas vispārējā neapmierinātībā, kas ietekmē ne tikai Ueckermünde, bet arī citus reģionus, piemēram, Wismar un NordwestMecklenburg daļas, kur piegādātāji cīnās ar vairāk nekā divu nedēļu kavēšanos, piemēram, [NDR] (https://www.ndr.de/nachrichten/mecklenburg-vorpommern/westmecklenburg/weiterhin-verzoegerungen-beii- dern--in-wismarin-mvregioschwerin2686.html).

Fona un pašreizējie izaicinājumi

Deutsche Post ir apstiprinājis, ka piegāde šobrīd neatbilst parastajiem standartiem, un atzīst, ka personāla trūkums un negaidīti augsts slimības atvaļinājums pastiprina situāciju. Pasta nodaļas pārstāvis informēja, ka jauni darbinieki ir pieņemti darbā kopš jūnija sākuma, bet tā iepazīšanai joprojām ir nepieciešams laiks. Tajā pašā laikā kļuva skaidrs, ka prognozes par nosūtāmo vēstuļu skaitu, skrējienā uz Ziemassvētkiem, bija nepareizas, kas noveda pie esošo piegādātāju pārslodzes.

Piemēram, Wismarā pat Schleswig-Holstein piegādātāji tika nodoti atbalstam, taču viņiem bieži neizdodas sekot līdzi vietējiem kolēģiem. Lielais reklāmas vēstuļu skaits arī pastiprināja problēmu, jo tie nebija paredzēti. Deutsche Post cerība apgūt šos izaicinājumus nedēļas laikā joprojām ir vairāk peldošā.

Sūdzību palielināšana

Pasta klientu neapmierinātību var novērot arī satraucošos skaitļos: 2023. gadā federālajai tīkla aģentūrai ir palielinājies pēcpārbaudes simptomi, kopumā 44 406, kas atbilst gandrīz 7% pieaugumam, salīdzinot ar 2022. gadu. Tas ir ne tikai neapmierinātības izpausme, bet arī ar norādi, ka problēmas ir dziļas, nekā tas ir pirmais, kas ir pirmais. 89% of these symptoms were directed against DHL and Deutsche Post, with defects in delivery, closed branches during opening hours and insufficiently emphasized mailboxes are the most common reasons, such as [Heise.de] (https://www.heise.de/news/wenig-personal-ankordzahl-an-musten-meimer- Mehr-Frust-Ueber-Post-10309443.html) ziņojumi.

Federālā tīkla aģentūra ir paziņojusi, ka tā uzsāks gadījumu testus dažos reģionos, piemēram, Bochum un Hamburg, pateicoties lielajam sūdzību skaitam. Pat ja Deutsche Post uzsver, ka simptomu skaits ir mazs, salīdzinot ar burtiem, kas nosūtīti vairāk nekā 12 miljardus, simptomu palielināšanās parāda satraucošu priekšstatu par pašreizējo piegādes situāciju. Tomēr pilsēta un tās pilsoņi cer, ka Deutsche Post pārstrukturēšanas pasākumi drīz nesīs augļus un ka spraugas beidzot tiks slēgtas.