Post-haos în Ueckermünde: Cetățenii așteaptă scrisori săptămâni întregi!

Post-haos în Ueckermünde: Cetățenii așteaptă scrisori săptămâni întregi!

Ueckermünde, Deutschland - În Mecklenburg-Western Pomerania există în prezent o mare mizerie de postare. În zonele rurale, cum ar fi Ueckermünde și Eggesin, cetățenii se plâng de lacune masive în aprovizionarea poștală. Mulți dintre ei așteaptă scrisori importante zile întregi, în special foile oficiale care sunt necesare pentru numirile relevante. Situația este atât de tensionată, încât plângerile de la Deutsche Post rămân adesea fără reacția sperată. Conform [N-TV] (https://www.n-tv.de/regionale/Mecklenburg-Vorpommern/persalnot-briefkaesten-in-ueckende-leben-leerm-leerm-article25897166.html), motivele sunt în primul rând în care se găsesc în lipsa personalului și o creștere a volumului navelor.

Pastorul Susanne Leder de la Ueckermünde descrie că trebuie să aștepte scrisori, dintre care unele vor fi incluse timp de peste două săptămâni. Acest lucru devine un tremur pentru cei afectați, mai ales când vine vorba de termene precum facturile. „Mă simt abandonat de Deutsche Post”, se plânge ea. Nemulțumirea lor se reflectă într -o frustrare generală care nu numai că afectează Ueckermünde, ci și alte regiuni, cum ar fi Wismar și părți din Nordwestmecklenburg, unde livrătorii luptă cu mai mult de două săptămâni de întârziere, cum ar fi NDR.

fundal și provocări actuale

Deutsche Post a confirmat că livrarea nu îndeplinește în prezent standardele obișnuite și recunoaște că lipsa de personal și concediul bolnav neașteptat de mare întărește situația. Un purtător de cuvânt al Oficiului Poștal a informat că noii angajați au fost angajați de la începutul lunii iunie, dar a cărui familiarizare mai are nevoie de timp. În același timp, a devenit clar că prognozele cu privire la numărul de scrisori care urmează să fie trimise au fost incorecte în derulare până la Crăciun, ceea ce a dus la supraîncărcarea livratorilor existenți.

În Wismar, de exemplu, chiar și furnizorii de la Schleswig-Holstein au fost aduși în sprijin, dar de multe ori nu reușesc să țină pasul cu colegii locali. Numărul mare de scrisori de publicitate a consolidat și problema, deoarece nu erau prevăzute. Speranța lui Deutsche Post de a stăpâni aceste provocări într -o săptămână rămâne mai mult în plutire.

Creșterea reclamațiilor

Frustrarea clienților poștali poate fi observată și în cifre alarmante: În 2023, agenția federală de rețea are o creștere a simptomelor post -aprovizionare cu un total de 44.406, ceea ce corespunde unei creșteri de aproape 7%, comparativ cu 2022. Aceasta nu este doar o expresie a nemulțumirii, ci și o indiciu că problemele sunt mai adânci decât apare prima dată. 89% din aceste simptome au fost îndreptate împotriva DHL și Deutsche Post, cu defecte în livrare, sucursale închise în timpul orelor de deschidere și căsuțele poștale insuficiente subliniate sunt motivele cele mai frecvente, cum ar fi [heise.de] (https://www.heise.de/news/wenig-personal-ankordzahl-an-musten-meimer---mer--m Rapoartele mehr-frust-ueber-post-10309443.html).

Agenția Federală de Rețea a anunțat că va iniția o teste de ocazie în anumite regiuni, cum ar fi Bochum și Hamburg, din cauza numărului mare de reclamații. Chiar dacă Deutsche Post subliniază că numărul de simptome este scăzut în comparație cu literele trimise peste 12 miliarde, creșterea simptomelor arată o imagine alarmantă a situației de livrare curentă. Cu toate acestea, orașul și cetățenii săi speră că măsurile de restructurare ale Deutsche Post vor da în curând roade și că lacunele vor fi în sfârșit închise în postare.