Postkaos i Ueckermünde: Medborgarna väntar på brev i veckor!

Postkaos i Ueckermünde: Medborgarna väntar på brev i veckor!

Det råder för närvarande mycket förvirring angående brevutdelning i Mecklenburg-Vorpommern. Särskilt på landsbygden som Ueckermünde och Eggesin klagar medborgarna över massiva klyftor i posttjänsterna. Många av dem väntar i dagar på viktiga brev, särskilt officiella tidningar, som är nödvändiga för relevanta möten. Situationen är så spänd att klagomål till Deutsche Post ofta inte får något svar som man hoppats på. Enligt n-tv beror orsakerna i första hand på bristande personalvolym och en ökning av leveranserna.

Pastor Susanne Leder från Ueckermünde beskriver hur hon ibland får vänta i över två veckor på brev som sedan kommer buntade. Detta gör livet till en mardröm för de drabbade, särskilt när det kommer till schemalagda föremål som räkningar. "Jag känner mig sviken av Deutsche Post", klagar hon. Deras missnöje återspeglas i en allmän frustration som inte bara drabbar Ueckermünde, utan även andra regioner, som Wismar och delar av nordvästra Mecklenburg, där leveransförare kämpar med förseningar på över två veckor [NDR].

Bakgrund och aktuella utmaningar

Deutsche Post har bekräftat att leveransen för närvarande inte uppfyller vanliga standarder och medger att personalbrist och oväntat höga sjukdomsnivåer förvärrar situationen. En talesman för posten sa att nya medarbetare har anställts sedan början av juni, men att deras utbildning tar tid. Samtidigt stod det klart att prognoserna om antalet brev som skulle skickas inför julen var felaktiga, vilket ledde till att den befintliga utlämningspersonalen blev överbelastad.

I till exempel Wismar togs till och med in leveransfolk från Schleswig-Holstein för att hjälpa till, men de kan ofta inte hålla jämna steg med sina lokala kollegor. Det stora antalet reklambrev har ytterligare förvärrat problemet eftersom de inte var förutsedda. Deutsche Posts hopp om att övervinna dessa utmaningar inom en vecka förblir i limbo för tillfället.

Allt fler klagomål

Postkundernas frustration återspeglas också i alarmerande siffror: Under 2023 såg Federal Network Agency en ökning av klagomålen på posttjänst till totalt 44 406, vilket motsvarar en ökning med nästan 7 % jämfört med 2022. Detta är inte bara ett uttryck för missnöje, utan också en indikation på att problemen är djupare än de förefaller vid första anblicken. 89 % av dessa klagomål riktades mot DHL och Deutsche Post, med defekter i leveransen, stängda filialer under öppettider och otillräckligt tömda brevlådor som de vanligaste orsakerna, eftersom heise.de rapporterar.

Federal Network Agency har meddelat att de kommer att inleda utredningar på grund av det höga antalet klagomål i vissa regioner som Bochum och Hamburg. Även om Deutsche Post framhåller att antalet klagomål är litet jämfört med de över 12 miljarder brev som skickats, visar ökningen av klagomålen en alarmerande bild av den nuvarande leveranssituationen. Staden och dess medborgare hoppas att Deutsche Posts omstruktureringsåtgärder snart ska bära frukt och att luckorna i postutdelningen äntligen kommer att täppas till.