Mangel på faglærte i den offentlige sektor: rød alarm for digitalisering!

Mangel på faglærte i den offentlige sektor: rød alarm for digitalisering!

I en tid, hvor digitaliseringen af ​​den offentlige forvaltning er ved at blive en prioritet, står vi over for en enorm mangel på faglært arbejdskraft i Tyskland. Den føderale regering har store forhåbninger om at modernisere staten, især gennem brugen af ​​kunstig intelligens (AI). Men ligesom initiativ af staatklar.org viser, at den akutte mangel på it-specialister kan bringe disse projekter i alvorlig fare.

Mange erfarne medarbejdere forlader i øjeblikket forvaltningen, mens der mangler omkring 550.000 faglærte i offentlige forvaltninger – og den tendens er stigende. Især i skatte- og lokale myndigheder kan brugen af ​​generativ kunstig intelligens hjælpe med at lukke hullet for op til 165.000 fuldtidsansatte, som fremhævet af en undersøgelse foretaget af McKinsey & Company haufe.de blev offentliggjort. Interessant nok viser det sig, at kun omkring 20% ​​af opgaverne, der kræver kompleks specialistviden, har potentiale for automatisering - med den målrettede brug af AI kan dette tal stige til 55%.

Rollen som IT-specialister

Administrativ digitalisering kræver en dyb forståelse af administrative processer. Morris Hültner, projektleder i et føderalt agentur, understreger behovet for at uddanne specialister med kombineret ekspertise inden for IT og administration. Dette er afgørende for at drive automatisering og effektivitet i den offentlige sektor. Sikkerhedsbureauer er særligt i fokus, da de skal overkomme udfordringen med at holde trit med professionel cyberkriminalitet. Politiets kriminalitetsstatistikker for 2024 vil dokumentere sådanne udfordringer og for første gang også skildre forbrydelser begået i andre lande.

Tidligere måtte Anhalt-Bitterfeld-distriktet erklære en katastrofe i 2021 på grund af et cyberangreb. Opklaringsraten for digital kriminalitet forbliver også katastrofalt lav på kun 5,1 procent. Det er derfor essentielt at få fart på forvaltningens IT og træne den professionelt. dbb jugend kræver ikke kun mere fleksibilitet inden for karrierejura, men også mere konkurrencedygtig løn for at tiltrække de bedste hjerner til den offentlige sektor. At fremme en start-up-kultur i den offentlige service spiller en afgørende rolle, som Hültner foreslår.

Muligheder gennem kunstig intelligens

Mulighederne for kunstig intelligens i offentlig forvaltning er lovende. Hele sortimentet strækker sig fra chatbots, som kunne håndtere op til 50 % af borgernes forespørgsler, til komplekse baggrundsstyrings- og identitetsstyringsapplikationer, der øger effektiviteten markant. Dette viste også undersøgelsen fra Fraunhofer IAO, som giver konkrete anbefalinger til integration af AI i lokal administration. Under titlen ”Kunstig intelligens i offentlig forvaltning” fremhæver undersøgelsen relevansen af ​​digitalisering, som blev diskuteret i workshops med ti kommuner og regionale foreninger. Styrker og svagheder ved eksisterende procedurer blev analyseret, og scenarier for fremtidig administration blev præsenteret.

En blandet model, der udnytter både menneskelig og kunstig intelligens, kunne give den optimale løsning på ledelsesudfordringer. I en tid, hvor digital transformation er uundgåelig, er det vigtigt at være proaktiv omkring denne proces og skabe forudsætningerne for succes.

Med en ensartet plan for at fremme it-specialister og strategisk brug af kunstig intelligens kunne den offentlige service ikke blot reagere på udfordringerne, men også bidrage aktivt til løsningen. Så intet står i vejen for morgendagens Tyskland.