Julkisella sektorilla pula ammattitaitoisista työntekijöistä: punainen hälytys digitalisaatiolle!

Julkisella sektorilla pula ammattitaitoisista työntekijöistä: punainen hälytys digitalisaatiolle!

Aikana, jolloin julkishallinnon digitalisaatiosta on tulossa etusija, meillä on Saksassa valtava pula ammattitaitoisista työntekijöistä. Liittovaltion hallituksella on suuria toiveita osavaltion nykyaikaistamisesta, erityisesti tekoälyn (AI) avulla. Mutta kuten aloite staatklar.org osoittaa, akuutti IT-asiantuntijoiden pula voi vaarantaa nämä hankkeet vakavasti.

Monet kokeneet työntekijät jättävät tällä hetkellä hallinnon, kun taas julkishallinnossa on pulaa noin 550 000 ammattitaitoisesta työntekijästä - ja tämä suuntaus on lisääntymässä. Varsinkin verotuksessa ja paikallishallinnossa generatiivisen tekoälyn käyttö voisi auttaa kaventamaan jopa 165 000 kokopäiväisen työntekijän eroa, kuten McKinsey & Companyn tutkimus korostaa. haufe.de julkaistiin. Mielenkiintoista on, että tällä hetkellä vain noin 20 prosentissa monimutkaista erikoisosaamista vaativista tehtävistä on automatisoitumispotentiaalia – tekoälyn kohdistetulla käytöllä tämä luku voi nousta 55 prosenttiin.

IT-asiantuntijoiden rooli

Hallinnon digitalisaatio edellyttää syvällistä hallinnollisten prosessien ymmärtämistä. Liittovaltion viraston projektipäällikkö Morris Hültner korostaa tarvetta kouluttaa asiantuntijoita, joilla on yhdistetty tietotekniikan ja hallinnon asiantuntemus. Tämä on ratkaisevan tärkeää automaation ja tehokkuuden edistämiseksi julkisella sektorilla. Turvallisuusvirastot ovat erityisen huomion kohteena, koska niiden on voitettava haaste, joka liittyy ammattimaisen kyberrikollisuuden vauhtiin. Vuoden 2024 poliisirikostilastot dokumentoivat tällaiset haasteet ja kuvaavat ensimmäistä kertaa myös muissa maissa tehdyt rikokset.

Aiemmin Anhalt-Bitterfeldin alue joutui julistamaan katastrofin vuonna 2021 kyberhyökkäyksen vuoksi. Myös digitaalisten rikosten selvitysaste on edelleen tuhoisan alhainen, vain 5,1 prosenttia. Siksi on välttämätöntä saada hallinnon tietotekniikka vauhtiin ja kouluttaa sitä ammattimaisesti. dbb jugend vaatii paitsi lisää joustavuutta uraoikeudessa, myös kilpailukykyisempää palkkaa houkutellakseen parhaat ihmiset julkiselle sektorille. Start-up-kulttuurin edistäminen julkisessa palvelussa on Hültnerin ehdotuksen mukaan ratkaisevassa roolissa.

Mahdollisuuksia tekoälyn kautta

Tekoälyn mahdollisuudet julkishallinnossa ovat lupaavia. Täysi valikoima ulottuu chatboteista, jotka pystyvät käsittelemään jopa 50 % kansalaiskyselyistä, monimutkaisiin taustanhallinta- ja identiteetinhallintasovelluksiin, jotka lisäävät merkittävästi tehokkuutta. Tämän osoitti myös Fraunhofer IAO:n tutkimus, joka antaa konkreettisia suosituksia tekoälyn integroimiseksi paikalliseen hallintoon. "Tekoäly julkishallinnossa" -nimisessä tutkimuksessa korostetaan digitalisaation merkitystä, josta keskusteltiin työpajoissa kymmenen kunnan ja aluejärjestön kanssa. Nykyisten menettelytapojen vahvuudet ja heikkoudet analysoitiin ja esiteltiin skenaarioita tulevaa hallintoa varten.

Sekä ihmis- että tekoälyä hyödyntävä sekamalli voisi tarjota optimaalisen ratkaisun johtamisen haasteisiin. Aikana, jolloin digitaalinen muutos on väistämätöntä, on tärkeää olla aktiivinen tässä prosessissa ja luoda edellytykset menestymiselle.

Yhtenäisellä IT-asiantuntijoiden ja tekoälyn strategisen käytön edistämissuunnitelmalla julkinen palvelu pystyi paitsi vastaamaan haasteisiin, myös osallistumaan aktiivisesti ratkaisuun. Joten mikään ei ole huomisen Saksan tiellä.