Mangel på fagarbeidere i offentlig sektor: rødt varsel for digitalisering!

Mangel på fagarbeidere i offentlig sektor: rødt varsel for digitalisering!

I en tid hvor digitaliseringen av offentlig forvaltning blir en prioritet, står vi overfor en enorm mangel på fagarbeidere i Tyskland. Den føderale regjeringen har store forhåpninger om å modernisere staten, spesielt gjennom bruk av kunstig intelligens (AI). Men som initiativet til staatklar.org viser, kan den akutte mangelen på IT-spesialister sette disse prosjektene i alvorlig fare.

Mange erfarne ansatte slutter i administrasjonen, mens det mangler rundt 550.000 fagarbeidere i offentlige forvaltninger – og denne trenden er økende. Spesielt i skatte- og lokale myndigheter kan bruken av generativ kunstig intelligens bidra til å lukke gapet til opptil 165 000 heltidsansatte, som fremhevet av en studie fra McKinsey & Company haufe.de ble publisert. Interessant nok viser det seg at bare rundt 20 % av oppgavene som krever kompleks spesialistkunnskap har potensial for automatisering – med målrettet bruk av AI kan dette tallet stige til 55 %.

Rollen til IT-spesialister

Administrativ digitalisering krever en dyp forståelse av administrative prosesser. Morris Hültner, prosjektleder i et føderalt byrå, understreker behovet for å utdanne spesialister med kombinert ekspertise innen IT og administrasjon. Dette er avgjørende for å drive automatisering og effektivitet i offentlig sektor. Sikkerhetsbyråer er spesielt i fokus ettersom de må overvinne utfordringen med å holde tritt med profesjonell nettkriminalitet. Politiets kriminalstatistikk for 2024 skal dokumentere slike utfordringer og for første gang også skildre forbrytelser begått i andre land.

Tidligere måtte Anhalt-Bitterfeld-distriktet erklære en katastrofe i 2021 på grunn av et nettangrep. Oppklaringsprosenten for digitale forbrytelser er også fortsatt katastrofalt lav på bare 5,1 prosent. Det er derfor vesentlig å få fart på administrasjonens IT og trene den profesjonelt. dbb jugend krever ikke bare mer fleksibilitet i karriererett, men også mer konkurransedyktig lønn for å tiltrekke de beste hodene til offentlig sektor. Å fremme en oppstartskultur i det offentlige spiller en avgjørende rolle, som Hültner foreslår.

Muligheter gjennom kunstig intelligens

Mulighetene for kunstig intelligens i offentlig forvaltning er lovende. Hele spekteret strekker seg fra chatbots, som kan håndtere opptil 50 % av innbyggerforespørslene, til komplekse bakgrunnsadministrasjons- og identitetsadministrasjonsapplikasjoner som øker effektiviteten betydelig. Dette ble også vist av studien fra Fraunhofer IAO, som gir konkrete anbefalinger for integrering av AI i lokal administrasjon. Under tittelen «Kunstig intelligens i offentlig forvaltning» belyser studien relevansen av digitalisering, som ble diskutert i workshops med ti kommuner og regionforeninger. Styrker og svakheter ved eksisterende prosedyrer ble analysert og scenarier for fremtidig administrasjon ble presentert.

En blandet modell som utnytter både menneskelig og kunstig intelligens kan gi den optimale løsningen på ledelsesutfordringer. I en tid hvor digital transformasjon er uunngåelig, er det viktig å være proaktiv i denne prosessen og legge forholdene til rette for suksess.

Med en enhetlig plan for å fremme IT-spesialister og strategisk bruk av kunstig intelligens kunne det offentlige ikke bare svare på utfordringene, men også aktivt bidra til løsningen. Så ingenting står i veien for morgendagens Tyskland.