الشرطة تبحث عن سارق الصراف الآلي: متقاعد محروم من آلاف اليورو!

الشرطة تبحث عن سارق الصراف الآلي: متقاعد محروم من آلاف اليورو!

في بيترفيلد، بدأت الشرطة البحث عن الجاني المشتبه به الذي سرق المحفظة وبطاقة الخصم الخاصة بمتقاعد يبلغ من العمر 71 عامًا في 3 فبراير 2025، بعد ظهر يوم السبت. وقع الحادث حوالي الساعة 4:45 مساءً. في Bismarckstrasse، حيث قام الجاني بسحب عدة آلاف من اليورو من ماكينة الصراف الآلي بعد أخذ البطاقة. وفي الأيام التي تلت ذلك، قام الرجل أيضًا بعمليات شراء في بيترفيلد ولاندسبيرج وهالي باستخدام بطاقة EC المسروقة. وللتعرف عليه، تم نشر صور من كاميرا المراقبة الخاصة بجهاز الصراف الآلي، لكنها تكشف فقط تفاصيل وجهه وليس هويته حيث كان الجاني ملثما. وفي وقت التسجيل كان يرتدي الجينز والأحذية الرياضية.

السلطات المحلية تطلب المساعدة من الجمهور. إذا كان لدى أي شخص معلومات حول هوية المشتبه به أو مكان وجوده، فننصحه بالاتصال بالشرطة على الرقم 03493/3010 أو عبر البريد الإلكتروني. كما يسلط الضوء على أهمية حظر البطاقات المسروقة لتجنب الخسارة المالية. إذا واجهت شيئا من هذا القبيل، يجب عليك التصرف بسرعة.

الاستجابة السريعة أمر بالغ الأهمية

وفقًا لـ polizei-beratung.de، فإن الحظر الفوري للبطاقات المسروقة أو المفقودة هو أفضل طريقة لمنع الخسائر المالية المحتملة. تم تقديم رقم الحظر المركزي 116 116 في عام 2005 وهو أول رقم موحد في العالم لحظر البطاقات.

يجب على عملاء البنك حظر بطاقاتهم في أسرع وقت ممكن والاتصال بالمؤسسة التي تحتفظ بحساباتهم على الفور. يتم أيضًا تقديم أرقام حظر خاصة لبطاقات الائتمان مثل MasterCard وVisa، والتي يمكن الوصول إليها مجانًا من الخطوط الأرضية الألمانية. وهذا مهم بشكل خاص لأن عدد حالات الاحتيال على بطاقات الائتمان غير المبلغ عنها في ألمانيا مرتفع للغاية. تم الإبلاغ عن حوالي 37000 حالة في عام 2021، على الرغم من أنه لا يتم الإبلاغ عن جميع الحالات في كثير من الأحيان، كما هو موضح على ra-kotz.de.

المسؤولية وحقوق المستهلكين

تكون مسؤولية حامل البطاقة في حالة الاحتيال محدودة إذا التزم بمتطلبات العناية الواجبة. ومع ذلك، في حالة الإهمال الجسيم أو النية، قد تكون المسؤولية غير محدودة. لذلك من المهم الحفاظ على رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك آمنًا وعدم ترك البطاقة دون مراقبة أبدًا.

في مثل هذه الحالة عليك القيام بالخطوات التالية: إيقاف البطاقة فوراً، تقديم بلاغ للشرطة والاتصال بالبنك للإبلاغ عن الضرر. وهنا أيضًا يُنصح بالتحقق من فواتيرك بانتظام والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه على الفور لتجنب المفاجآت غير السارة.

عندما تستخدم بطاقات البنك والائتمان بذكاء وعناية، لا تتأثر أموالك الخاصة فحسب، بل تتأثر أيضًا في النهاية الأمان العام لمعاملات الدفع. وتؤكد الشرطة على أهمية توخي اليقظة حتى لا تقع في براثن المحتالين.