Suche
Mein Konto
Hädapidurdus põhjustab kaose: 200 reisijat jäi Harbkes lõksu!
26. oktoobril 2025 purunes Börde linnaosas Harbke lähedal tehniliste rikete tõttu rong. 200 reisijat evakueeriti.
Hädapidurdus põhjustab kaose: 200 reisijat jäi Harbkes lõksu!
Möödunud laupäeva õhtul, 25. oktoobril 2025, toimus Saksi-Anhalti rongiliinil märkimisväärne vahejuhtum. Dresdenist Hannoveri suunduvas rongis sai kannatada umbes 200 reisijat, kui rong Harbke lähedal hädapidurduse tõttu seiskus. Pidurdamise täpsed põhjused pole veel selgelt välja selgitatud, kuid peagi selgus, et tegemist oli tehnilise rikkega, mis ei võimaldanud edasi sõita. Lisaks kadus elekter, mis raskendas olukorda veelgi, edastab MDR.
Pärast enam kui kolme tundi kestnud ebakindlust saabus lõpuks asendusrong, mille saatel oli mitu bussi, et ootavatel reisijatel teekonda jätkata. Selles operatsioonis osales aktiivselt ka kohalik tuletõrje, kes aitas eelkõige ratastoolikasutajaid turvaliselt rongist väljuda. Pühapäeva varahommikul sai tühi rong lõpuks omal jõul Helmstedti poole sõita.
Tehnilised probleemid raudteel: rohkem kui üksikjuhtum
See olukord peegeldab suuremat probleemi, mis praegu Deutsche Bahni mõjutab. Würzburgi ja Fulda vahel läks samal päeval tehnilise rikke tõttu katki ka ligi 300 reisijaga ICE; arvatavasti sai kannatada konditsioneer. Kannatanud pidid ümber istuma teisele rongile ja evakueerimine kestis mitu tundi. Deutsche Bahn vabandas ebamugavuste pärast ja vabandas tekkinud viivituste pärast Igapäevane peegel teatatud.
Tehniliste probleemide korral on reisijatel õigus teatud kaitsetasemele. Rongi hilinemise või tühistamise korral on raudteekliendil õigus saada hüvitist näiteks tasuta toitlustuse või hotellimajutuse kaudu. Üle 60-minutilise hilinemise korral pakub raudtee ka edasisõiduvõimalusi, nagu on selgitatud ADACi juhendis. Juhtumi korral peaksid mõjutatud reisijad esitama oma nõuded kirjalikult, et saada parimat võimalikku hüvitist. ADAC sisaldab ka samm-sammult juhiseid selle kohta, kuidas reisijad peaksid sellistel juhtudel käituma.
Need juhtumid näitavad, et usaldusväärne reisiteave ja kiire abipakkumine on nüüd reisistressi vähendamiseks hädavajalikud. Kas tehniliste raskuste või ettenägematute sündmuste korral muutub kiire tegutsemise võime üha olulisemaks.