مثيرة للقلق: يزداد العنف ضد الموظفين في الخدمة العامة بسرعة!

مثيرة للقلق: يزداد العنف ضد الموظفين في الخدمة العامة بسرعة!

Sachsen, Deutschland - زيادة العدوان في المجتمع: قامت ساكسونيا اتحاد النقابة الألمانية (DGB) بتلخيصها: لقد حقق العنف ضد الموظفين في الخدمة العامة مدى قلق. في بيان حديث ، يدين DGB الزيادة المقلقة في الهجمات ويطالب بإعادة التفكير العاجلة في السياسة وأصحاب العمل والمجتمع ككل. "هؤلاء الموظفون لا يتعرضون للعدوانية المتزايدة" ، يحذر رئيس DGB Markus Schlimbach. لا يجعل هذا الوضع شيئًا - لواء الإطفاء ، وخدمات الطوارئ ، والشرطة ، والنقل العام ، والمدارس ، ومراكز الرعاية النهارية ، والرعاية الصحية في خط النار.

مشكلة لم يتم تلقيها بعد في وعي المجتمع. "نحن بحاجة إلى حزمة شاملة من التدابير لمنع العنف" ، يطالب شليمباخ. ويشمل ذلك التغيير العام في الوعي ، والمزيد من الموظفين ، والمعدات الأفضل ، وإدارة الصحة القوية لتحسين الوضع للموظفين.

شخصيات ساحقة للهجوم

تتحدث الأرقام عن نفسها: في عام 2024 ، تم تسجيل 111،496 أعمالًا عنيفة ضد الشرطة وخدمات الطوارئ ولواء الإطفاء على مستوى البلاد - بزيادة قدرها 4.9 ٪ مقارنة بعام 2023. وقد كانت الزيادة في الهجمات التي قام بها دويتشه بان ، والتي ارتفعت من 2،799 (2022) إلى 3،151 (2024) ، وهي مقلقة بشكل خاص. في الأشهر الأربعة الأولى من عام 2025 وحدها ، تم بالفعل توثيق 1،244 هجمات. هذا يدل على أن المشكلة ليست ظاهرة هامشية ، ولكن التحدي الاجتماعي الذي يجب معالجته على مستوى البلاد.

• 111،496 أعمال ضد الموظفين في 2024
• زيادة إلى Deutsche Bahn الموظفين: 3،151 هجمات
• 1.244 هجمات في الأشهر الأربعة الأولى من 2025

يوضح استطلاع أجرته اتحاد السكك الحديدية والنقل (EVG) الوضع غير المستقر: 82 ٪ من الموظفين يبلغون عن الهجمات اللفظية أو المادية مع الاتصال بالعميل. في استطلاع سابق لـ DGB ، كانت هناك نتائج مثيرة للقلق عام 2020 والتي تبين أن ثلثي الموظفين في القطاع العام والخصخصة قد شهدت أعمالًا في العمل.

الاحترام الاجتماعي على التراجع

يلعب المناخ الاجتماعي دورًا مهمًا. إن الإحباط في الفضاء العام يؤدي بشكل متزايد إلى عدوان أسرع. الاتجاه الذي تعزز لسنوات. يعتقد 54 ٪ فقط من أولئك الذين شملهم الاستطلاع أن المسعفين يحترمون ، في حين أن ضباط الشرطة والموظفين يعانون من اعتراف أقل بكثير في النقل المحلي والمسافات الطويلة. غالبًا ما يرتبط عدم الرضا في مكان العمل مع عدم احترام الموظفين.

تم إطلاق العديد من المبادرات لمواجهة هذا. على سبيل المثال ، قامت الحكومة الفيدرالية بتكليف دراسات حول منع العنف وحفزت تبادلًا بناءًا مع النقابات. تهدف حملة "الحماية فقط معًا" ، التي تم إطلاقها في عام 2023 ، على وجه التحديد إلى تحسين ظروف العمل لعمال الشرطة والإنقاذ.

يبقى أن نرى ما إذا كانت هذه التدابير المختلفة تساعد على زيادة الوعي وتحسين المناخ الاجتماعي. يدعو DGB إلى وضع الموظفين في الخدمة العامة على محمل الجد والعمل بطريقة محترمة.