Revoluční občanské sloupy: Takto se administrativa stává digitálnější!

Revoluční občanské sloupy: Takto se administrativa stává digitálnější!

V pozoruhodném vývoji brémská společnost „Tante Enso“ testuje inovativní sloupky pro občanskou službu na 13 trzích v Německu. Toto nové digitální řešení, které vyvinul Dieter Rittinger, má občanům umožnit rychle a snadno vyřizovat administrativní záležitosti. Tyto pokroky v digitální vládě jsou součástí širšího trendu, který má za cíl revoluci v poskytování veřejných služeb v Německu. Rittinger tento systém zdokonaluje více než deset let a první prototypy již lze nalézt v lékárnách v Sasku. Sloupec nabízí řadu funkcí, včetně možnosti podávání žádostí o občanský průkaz - včetně focení - a umožňuje přes sloupek přímý kontakt s živnostníky a lékaři, jak poznamenávají Liane Pollmanns a Jürgen Schmidt z Langensteinu.

Jak uvádí mdr.de, jedním z hlavních rysů těchto občanských pilířů je bezpečnost: přístup je pouze přes kartu a neukládají žádné osobních údajů uživatelů. Občanům by to mělo ušetřit nejen cestu na úřady, ale také odlehčit veřejné službě. Německá společnost pro řízení informací a zásobování GmbH (DeGIV) přináší do tohoto projektu více než 350 digitálních přístupových bodů, aby byla zajištěna konektivita a funkčnost.

Digitální tržiště pro veřejné služby

Myšlenka se neomezuje pouze na jednotlivce, ale míří na komplexní digitální tržiště, které propojuje různé instituce, jako jsou úřady, banky a zdravotní pojišťovny. To odpovídá tomu, co iese.fraunhofer.de popisuje jako nezbytné pro moderní řešení chytrých měst. Veřejné tržiště by mohlo stanovit nové standardy pro digitální administrativní služby a posílit tak důvěru ve veřejnou správu. Vytvoření takové digitální infrastruktury je stále důležitější, zejména na pozadí rostoucí ztráty důvěry ve schopnost politiky a správy jednat.

Rada pro regulační kontrolu je pro opuštění stávajícího principu EfA (jednorázový sběr dat) ve prospěch standardů a základních prvků EfA s cílem zefektivnit správu. Takový digitální trh by nejen zvýšil transparentnost, ale také podpořil hospodářskou soutěž mezi německými technologickými společnostmi a začínajícími podniky. Integrované řešení by zde mohlo pomoci zajistit bezpečnostní mechanismy a interoperabilitu.

Formování digitální budoucnosti

V souvislosti s digitalizací se také vyvíjely termíny a aplikace. Samotný termín „digitální“, odvozený od „digitus“, což znamená prst, se používá v celé řadě oblastí, od digitálních platebních systémů po moderní technologie, které zpracovávají informace rychleji a efektivněji. (wiktionary.org).

Testovací fáze sloupců občanských služeb bude vyhodnocena letos na podzim s cílem získat zpětnou vazbu od uživatelů a optimalizovat systémy. Po analýze této fáze bude rozhodnuto, co se bude dít dále s aktuálně nainstalovanými sloupy. První zpětná vazba ukazuje, že uživatelé opravdu oceňují pohodlí a úsporu času.