Revolutsioonilised kodanike veerud: nii muutub haldus digitaalsemaks!

Revolutsioonilised kodanike veerud: nii muutub haldus digitaalsemaks!

Märkimisväärse arenguna katsetab Bremeni ettevõte “Tante Enso” uuenduslikke kodanikuteenuse veerge Saksamaal 13 turul. See Dieter Rittingeri välja töötatud uus digilahendus on mõeldud selleks, et kodanikud saaksid haldusasju kiiresti ja lihtsalt lahendada. Need digitaalse valitsemise edusammud on osa suuremast suundumusest, mille eesmärk on revolutsiooniline muuta avalike teenuste osutamine Saksamaal. Rittinger on seda süsteemi viimistlenud üle kümne aasta ning esimesi prototüüpe võib juba Saksimaa apteekidest leida. Veerg pakub erinevaid funktsioone, sealhulgas võimalust esitada isikutunnistuse taotlusi – sealhulgas pildistada – ning võimaldab veeru kaudu otsekontakti kaupmeeste ja arstidega, märgivad Liane Pollmanns ja Jürgen Schmidt Langensteinist.

Nagu mdr.de teatab, on nende kodanike tugisammaste üks peamisi omadusi turvalisus: juurdepääs ei toimu ainult poe kaudu, mis tahes kasutaja isikuandmeid. See ei peaks mitte ainult säästma kodanike pöördumist ametivõimude poole, vaid leevendama ka avaliku teenistuse koormust. Saksa teabe- ja tarnehalduse ühing (DeGIV) toob sellesse projekti üle 350 digitaalse pääsupunkti, et tagada ühenduvus ja funktsionaalsus.

Avalike teenuste digitaalne turg

Idee ei piirdu ainult üksikisikuga, vaid on suunatud terviklikule digitaalsele turule, mis ühendab erinevaid asutusi, nagu kontorid, pangad ja haigekassad. See vastab sellele, mida iese.fraunhofer.de kirjeldab tänapäevaste targa linna lahenduste jaoks vajalikuna. Avalik turg võiks seada digitaalsetele haldusteenustele uued standardid ja tugevdada seeläbi usaldust avaliku halduse vastu. Sellise digitaalse taristu loomine on muutumas üha olulisemaks, seda eelkõige poliitika ja administratsiooni tegutsemisvõimekuse suureneva usalduse vähenemise taustal.

Reguleeriva kontrolli nõukogu pooldab asjaajamise tõhusamaks muutmiseks senisest EfA põhimõttest (ühekordne andmete kogumine) loobumist EfA standardite ja põhikomponentide kasuks. Selline digitaalne turg mitte ainult ei suurendaks läbipaistvust, vaid edendaks ka konkurentsi Saksamaa tehnoloogiaettevõtete ja idufirmade vahel. Integreeritud lahendus võiks siinkohal aidata tagada turvamehhanismid ja koostalitlusvõime.

Digitaalse tuleviku kujundamine

Digitaliseerimise kontekstis on arenenud ka terminid ja rakendused. Mõistet "digitaal", mis tuleneb sõnast "digitus", mis tähendab sõrme, kasutatakse väga erinevates valdkondades, alates digitaalsetest maksesüsteemidest kuni tänapäevaste tehnoloogiateni, mis töötlevad teavet kiiremini ja tõhusamalt. (wiktionary.org).

Kodanikuteeninduse veergude testfaasi hinnatakse sel sügisel, et saada kasutajatelt tagasisidet ja optimeerida süsteeme. Pärast selle faasi analüüsimist tehakse otsus, mis saab edasi praegu paigaldatud sammastega. Esialgne tagasiside näitab, et kasutajad hindavad väga mugavust ja aja kokkuhoidu.