Revolucionarne građanske kolumne: Ovako administracija postaje digitalnija!

Revolucionarne građanske kolumne: Ovako administracija postaje digitalnija!

U izvanrednom razvoju, tvrtka iz Bremena “Tante Enso” testira inovativne stupove za usluge građanima na 13 tržišta u Njemačkoj. Ovo novo digitalno rješenje, koje je razvio Dieter Rittinger, ima za cilj omogućiti građanima brzo i jednostavno rješavanje administrativnih pitanja. Ovaj napredak u digitalnoj upravi dio je većeg trenda koji ima za cilj revolucionirati pružanje javnih usluga u Njemačkoj. Rittinger usavršava ovaj sustav više od deset godina, a prvi prototipovi već se mogu pronaći u ljekarnama u Saskoj. Stup nudi niz funkcija, uključujući mogućnost podnošenja zahtjeva za osobne iskaznice - uključujući i fotografiranje - te omogućuje izravan kontakt s obrtnicima i liječnicima putem stupa, napominju Liane Pollmanns i Jürgen Schmidt iz Langensteina.

Kako izvještava mdr.de, jedna od glavnih značajki ovih stupova za građane je sigurnost: pristup je samo putem kartice i oni ne pohranjuju osobnih podataka korisnika. Time bi građani trebali ne samo uštedjeti put do vlasti, već i rasteretiti javni servis. Njemačko društvo za upravljanje informacijama i opskrbom GmbH (DeGIV) u ovaj projekt uključuje više od 350 digitalnih pristupnih točaka kako bi se osigurala povezanost i funkcionalnost.

Digitalno tržište za javne usluge

Ideja nije ograničena samo na pojedinca, već je usmjerena na sveobuhvatno digitalno tržište koje povezuje razne institucije poput ureda, banaka i zdravstvenih osiguravajućih društava. To odgovara onome što iese.fraunhofer.de opisuje kao neophodno za moderna rješenja pametnih gradova. Javno tržište moglo bi postaviti nove standarde za digitalne administrativne usluge i tako ojačati povjerenje u javnu upravu. Stvaranje takve digitalne infrastrukture postaje sve važnije, posebice u kontekstu sve većeg gubitka povjerenja u sposobnost politike i uprave da djeluju.

Regulatorno kontrolno vijeće zalaže se za napuštanje postojećeg načela EfA (jednokratno prikupljanje podataka) u korist EfA standarda i osnovnih komponenti kako bi administracija bila učinkovitija. Takvo digitalno tržište ne samo da bi povećalo transparentnost, već bi također promoviralo konkurenciju među njemačkim tehnološkim tvrtkama i start-upovima. Integrirano rješenje moglo bi pomoći u osiguravanju sigurnosnih mehanizama i interoperabilnosti.

Oblikovanje digitalne budućnosti

U kontekstu digitalizacije, termini i primjene također su evoluirali. Sam pojam "digitalno", izveden od "digitus", što znači prst, koristi se u raznim područjima, od digitalnih sustava plaćanja do modernih tehnologija koje brže i učinkovitije obrađuju informacije. (wiktionary.org).

Testna faza stupova servisa za građane bit će evaluirana ove jeseni kako bi se dobile povratne informacije od korisnika i optimizirali sustavi. Nakon analize ove faze donijet će se odluka što dalje s trenutačno instaliranim stupovima. Prve povratne informacije pokazuju da korisnici stvarno cijene pogodnost i uštedu vremena.