Forradalmi polgároszlopok: Így válik digitálisabbá az adminisztráció!

Forradalmi polgároszlopok: Így válik digitálisabbá az adminisztráció!

Figyelemre méltó fejleményként a brémai „Tante Enso” cég innovatív lakossági szolgáltató oszlopokat tesztel Németország 13 piacán. A Dieter Rittinger által kifejlesztett új digitális megoldás célja, hogy lehetővé tegye a polgárok számára az adminisztratív ügyek gyors és egyszerű kezelését. A digitális kormányzás ezen előrelépései egy nagyobb trend részét képezik, amelynek célja a közszolgáltatások forradalmasítása Németországban. A Rittinger több mint tíz éve finomítja ezt a rendszert, és az első prototípusok már megtalálhatók a szászországi patikákban. A rovat számos funkciót kínál, beleértve a személyi igazolványok benyújtásának lehetőségét - beleértve a fényképezést is -, valamint lehetővé teszi a kereskedőkkel és orvosokkal való közvetlen kapcsolatfelvételt a rovaton keresztül, ahogy Liane Pollmanns és Jürgen Schmidt Langensteintől megjegyzi.

Amint az mdr.de beszámol, ezeknek a polgári pilléreknek az egyik fő jellemzője a biztonság: a hozzáférés nem csak kártyán keresztül történik, a felhasználók személyes adatairól. Ezzel nemcsak a hatóságokhoz kell fordulniuk a polgároknak, hanem a közszolgálat terheit is könnyítené meg. A Német Információs és Ellátási Menedzsment GmbH (DeGIV) több mint 350 digitális hozzáférési pontot von be ebbe a projektbe, hogy biztosítsa a kapcsolatot és a funkcionalitást.

Közszolgáltatások digitális piactere

Az ötlet nemcsak az egyénre korlátozódik, hanem egy átfogó digitális piacteret céloz meg, amely különféle intézményeket, például irodákat, bankokat és egészségbiztosítókat köt össze. Ez megfelel annak, amit a iese.fraunhofer.de a modern intelligens városi megoldásokhoz szükségesnek ír le. Egy nyilvános piactér új szabványokat állíthat fel a digitális adminisztratív szolgáltatások terén, és ezáltal erősítheti a közigazgatásba vetett bizalmat. Egy ilyen digitális infrastruktúra létrehozása egyre fontosabbá válik, különösen a politika és a közigazgatás cselekvőképességébe vetett bizalomvesztés miatt.

A Szabályozási Ellenőrzési Tanács támogatja a meglévő EfA elv (egyszeri adatgyűjtés) feladását az EfA szabványok és alapvető összetevők helyett az adminisztráció hatékonyabbá tétele érdekében. Egy ilyen digitális piac nemcsak az átláthatóságot növelné, hanem a német technológiai cégek és induló vállalkozások közötti versenyt is elősegítené. Az integrált megoldás itt segíthet a biztonsági mechanizmusok és az interoperabilitás biztosításában.

A digitális jövő alakítása

A digitalizációval összefüggésben a kifejezések és az alkalmazások is fejlődtek. Maga a „digitális” kifejezés, amely a „digitus” szóból származik, ami ujjat jelent, számos területen használatos, a digitális fizetési rendszerektől a modern technológiákig, amelyek gyorsabban és hatékonyabban dolgozzák fel az információkat. (wiktionary.org).

A lakossági szolgáltatás rovatainak tesztfázisát idén ősszel értékelik a felhasználók visszajelzései és a rendszerek optimalizálása érdekében. Ennek a fázisnak az elemzése után születik döntés, hogy mi lesz ezután a jelenleg telepített oszlopokkal. Az első visszajelzések azt mutatják, hogy a felhasználók nagyon értékelik a kényelmet és az időmegtakarítást.