Coloane de cetățeni revoluționari: Astfel administrația devine mai digitală!

Coloane de cetățeni revoluționari: Astfel administrația devine mai digitală!

Într-o dezvoltare remarcabilă, compania din Bremen „Tante Enso” testează coloane inovatoare de servicii pentru cetățeni în 13 piețe din Germania. Această nouă soluție digitală, dezvoltată de Dieter Rittinger, este menită să permită cetățenilor să gestioneze rapid și ușor chestiunile administrative. Aceste progrese în guvernarea digitală fac parte dintr-o tendință mai largă care își propune să revoluționeze furnizarea de servicii publice în Germania. Rittinger rafinează acest sistem de peste zece ani, iar primele prototipuri se găsesc deja în farmaciile din Saxonia. Rubrica oferă o varietate de funcții, inclusiv posibilitatea de a depune cereri pentru cărți de identitate - inclusiv fotografierea - și permite contactul direct cu meseriașii și medicii prin intermediul rubricii, după cum notează Liane Pollmanns și Jürgen Schmidt de la Langenstein.

După cum relatează mdr.de, una dintre principalele caracteristici ale acestor piloni cetățeni este securitatea: accesul se face numai prin intermediul unui card de magazin și nu o fac. datele personale ale utilizatorilor. Acest lucru ar trebui nu numai să scutească cetățenii de o călătorie la autorități, dar și să ușureze povara serviciului public. Societatea Germană pentru Managementul Informației și Aprovizionării GmbH (DeGIV) aduce peste 350 de puncte de acces digitale în acest proiect pentru a asigura conectivitatea și funcționalitatea.

O piață digitală pentru servicii publice

Ideea nu se limitează doar la individ, ci vizează o piață digitală cuprinzătoare care conectează diverse instituții precum birouri, bănci și companii de asigurări de sănătate. Acest lucru corespunde cu ceea ce iese.fraunhofer.de descrie ca fiind necesar pentru soluțiile moderne de orașe inteligente. O piață publică ar putea stabili noi standarde pentru serviciile administrative digitale și ar putea consolida astfel încrederea în administrația publică. Crearea unei astfel de infrastructuri digitale devine din ce în ce mai importantă, mai ales pe fondul unei pierderi tot mai mari de încredere în capacitatea politicii și a administrației de a acționa.

Consiliul de Control de Reglementare este în favoarea renunțării la principiul EfA existent (colectare unică de date) în favoarea standardelor și componentelor de bază EfA pentru a eficientiza administrarea. O astfel de piață digitală nu numai că ar spori transparența, ci ar promova și concurența între companiile germane de tehnologie și start-up-urile. Soluția integrată ar putea ajuta aici la asigurarea mecanismelor de securitate și a interoperabilității.

Modelarea viitorului digital

În contextul digitalizării, termenii și aplicațiile au evoluat și ei. Termenul „digital” în sine, derivat din „digitus”, care înseamnă deget, este folosit într-o mare varietate de domenii, de la sistemele digitale de plată la tehnologiile moderne care procesează informațiile mai rapid și mai eficient. (wiktionary.org).

Faza de testare a coloanelor de servicii pentru cetățeni va fi evaluată în această toamnă pentru a obține feedback de la utilizatori și pentru a optimiza sistemele. După analizarea acestei etape, se va lua o decizie cu privire la ce se întâmplă în continuare cu coloanele instalate în prezent. Feedback-ul inițial arată că utilizatorii apreciază cu adevărat confortul și economia de timp.