Revolucionarne kolumne državljanov: Tako postane uprava bolj digitalna!

Revolucionarne kolumne državljanov: Tako postane uprava bolj digitalna!

V izjemnem razvoju bremensko podjetje “Tante Enso” preizkuša inovativne stebre za storitve državljanov na 13 trgih v Nemčiji. Ta nova digitalna rešitev, ki jo je razvil Dieter Rittinger, naj bi državljanom omogočila hitro in enostavno urejanje upravnih zadev. Ta napredek v digitalni upravi je del širšega trenda, katerega cilj je revolucionirati zagotavljanje javnih storitev v Nemčiji. Rittinger je ta sistem izpopolnjeval več kot deset let in prve prototipe je že mogoče najti v lekarnah na Saškem. Steber ponuja različne funkcije, vključno z možnostjo oddaje vlog za osebne izkaznice - vključno s fotografiranjem - in omogoča neposreden stik s trgovci in zdravniki prek stebra, kot ugotavljata Liane Pollmanns in Jürgen Schmidt iz Langensteina.

Kot poroča mdr.de, je ena od glavnih značilnosti teh državljanskih stebrov varnost: dostop je samo prek kartice in ne shranjujejo osebnih podatkov uporabnikov. To državljanom ne bi smelo le prihraniti poti do oblasti, temveč tudi razbremeniti javno službo. Nemško združenje za upravljanje informacij in dobave GmbH (DeGIV) v ta projekt vključuje več kot 350 digitalnih dostopovnih točk za zagotavljanje povezljivosti in funkcionalnosti.

Digitalni trg za javne storitve

Ideja ni omejena samo na posameznika, ampak je namenjena celovitemu digitalnemu trgu, ki povezuje različne institucije, kot so uradi, banke in zdravstvene zavarovalnice. To ustreza temu, kar iese.fraunhofer.de opisuje kot nujno za sodobne rešitve pametnih mest. Javni trg bi lahko postavil nove standarde za digitalne upravne storitve in tako okrepil zaupanje v javno upravo. Vzpostavitev takšne digitalne infrastrukture postaja vse bolj pomembna, še posebej v ozadju vse večje izgube zaupanja v sposobnost politike in uprave za ukrepanje.

Svet za regulativni nadzor se zavzema za opustitev obstoječega načela EfA (enkratno zbiranje podatkov) v korist standardov in osnovnih komponent EfA, da bi bila administracija učinkovitejša. Takšno digitalno tržišče ne bi samo povečalo preglednosti, temveč tudi spodbudilo konkurenco med nemškimi tehnološkimi podjetji in novoustanovljenimi podjetji. Integrirana rešitev bi tu lahko pomagala zagotoviti varnostne mehanizme in interoperabilnost.

Oblikovanje digitalne prihodnosti

V kontekstu digitalizacije so se razvili tudi izrazi in aplikacije. Sam izraz "digitalno", ki izhaja iz "digitus", kar pomeni prst, se uporablja na najrazličnejših področjih, od digitalnih plačilnih sistemov do sodobnih tehnologij, ki hitreje in učinkoviteje obdelujejo informacije. (wiktionary.org).

Testna faza stolpcev storitev za državljane bo ovrednotena to jesen, da bi pridobili povratne informacije uporabnikov in optimizirali sisteme. Po analizi te faze bo sprejeta odločitev, kaj se bo zgodilo s trenutno nameščenimi stebri. Začetne povratne informacije kažejo, da uporabniki resnično cenijo udobje in prihranek časa.