革命公民专栏：这就是管理变得更加数字化的方式！

革命公民专栏：这就是管理变得更加数字化的方式！

不来梅公司“Tante Enso”正在德国 13 个市场测试创新的公民服务栏，这是一项引人注目的进展。这一新的数字解决方案由 Dieter Rittinger 开发，旨在帮助公民快速、轻松地处理行政事务。数字政府的这些进步是旨在彻底改变德国公共服务提供的更大趋势的一部分。 Rittinger 已经对这个系统进行了十多年的改进，第一个原型已经可以在萨克森州的药店找到。正如 Langenstein 的 Liane Pollmanns 和 Jürgen Schmidt 指出的那样，该专栏提供了多种功能，包括提交身份证申请的可能性（包括拍照），并可以通过该专栏与商人和医生直接联系。

正如 mdr.de 报道的那样，这些公民支柱的主要特征之一是安全性：只能通过卡访问，并且它们不存储任何信息 用户的个人数据。这不仅可以节省公民前往当局的麻烦，还可以减轻公共服务的负担。德国信息和供应管理协会 (DeGIV) 正在为该项目引入 350 多个数字接入点，以确保连接性和功能性。

公共服务数字市场

这个想法不仅限于个人，而是旨在建立一个连接办公室、银行和健康保险公司等各种机构的综合数字市场。这对应于 iese.fraunhofer.de 所描述的现代智慧城市解决方案所必需的内容。公共市场可以为数字行政服务设定新标准，从而增强对公共行政的信任。创建这样的数字基础设施变得越来越重要，特别是在人们对政治和行政行为能力越来越失去信任的背景下。

监管控制委员会赞成放弃现有的 EfA 原则（一次性数据收集），转而采用 EfA 标准和基本组成部分，以提高管理效率。这样的数字市场不仅会提高透明度，还会促进德国科技公司和初创企业之间的竞争。集成解决方案可以帮助确保安全机制和互操作性。

塑造数字化未来

在数字化的背景下，术语和应用程序也发生了演变。 “数字”一词本身源自“digitus”，意思是手指，广泛应用于从数字支付系统到更快、更高效地处理信息的现代技术等各个领域。 （wiktionary.org）。

市民服务栏目测试阶段将于今年秋季进行评估，以获取用户反馈并优化系统。分析此阶段后，将决定当前安装的色谱柱接下来会发生什么。初步反馈表明，用户确实很欣赏这种便利和节省的时间。