يقوم Zwickau بتنشيط بوابة البوابة: الإبلاغ عن تلف عبر الإنترنت الآن!

يقوم Zwickau بتنشيط بوابة البوابة: الإبلاغ عن تلف عبر الإنترنت الآن!

Zwickau, Deutschland - في Zwickau ، يدور كل شيء حول عودة بوابة العيوب المؤكدة "أين يجب قرصة؟". سيتم الوصول إلى قسم "الشارع والأرصفة" الشهير قريبًا للمواطنين. أعلن العمدة سيلفيا كويك أن الوظيفة تُعاد تنشيطها بناءً على طلب من مستشار المدينة تريستان دريشسيل (BFZ) بعد إلغاء تنشيطها لتحسين الخدمة. من المحتمل أن يضمن هذا الفرح بين الوسطاء ، لأن الكثيرين يعتمدون على هذا الخط المباشر إلى إدارة المدينة من أجل الإبلاغ عن العيوب المتعلقة بمنطقةهم السكنية. وفقًا لـ freepresse.de ، هذه خطوة مهمة في CityScape.

ولكن ما الذي يمكن الإبلاغ عنه بالضبط في البوابة؟ تتيح بوابة العيوب كل من تقرير الأضرار التي لحقت الطرق والأرصفة وكذلك رواسب القمامة وغيرها من العيوب الحضرية. يتم اختيار الفئات عمدا وتغطي أكثر المشاكل شيوعا التي يمكن أن تؤدي إلى معالجة سريعة. يمكن أيضًا توجيه الهدوءات التي لا تتناسب مع الفئات المحددة إلى إدارة المدينة عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. يجب وصف التقارير بالتفصيل ، بما في ذلك الموقع الدقيق. إذا كان لديك صور متوفرة ، فيمكنك أيضًا تحميلها ، مما يجعل المعالجة أسهل بكثير. يعمل الأمر برمته عبر المنصة wozwicks.zwickau.de.

مبدأ بوابة العيب

كما يعرف المستخدمون بالفعل في البوابة ، ستتلقى التقارير تأكيدًا على الشاشة وببريد البريد الإلكتروني بعد إنشاء استفساراتهم. يوفر هذا البريد الإلكتروني أيضًا معلومات حول حالة النشر أو إجابة الرسالة. من المثير للاهتمام أن التقارير عادة لا يتم نشرها على الفور ؛ تمر بمرحلة الفحص بين الاثنين والجمعة. في هذه المرحلة ، يشير إلى أن البوابة ليست مخصصة للتعبير أو النقد العام. ومع ذلك ، يتم إرسال تقارير عن مواقف السيارات غير الصحيحة أو انتهاكات السرعة إلى الهيئات المسؤولة. هذا التصفية للتقارير له أهمية كبيرة لمدينة Zwickau في حل الاستفسارات بكفاءة.

يكون لدى المستخدمين في متناول اليد: من بين التقارير الأكثر شيوعًا ، غالبًا ما تكون المشكلات مثل القمامة المودعة بشكل كبير ، وأضرار الشوارع والإضاءة المعيبة متوفرة. هذا يوضح أيضًا دراسة استقصائية لأنظمة تسجيل العيوب في البلديات الأخرى. في شمال راين ويستفاليا ، على سبيل المثال ، تستخدم العديد من المدن التطبيقات للإبلاغ عن العيب ، مما يؤدي إلى مشاركة مواطن أكثر نشاطًا. يمكن متابعة التقارير عبر التطبيق ، وتم تصميم ردود الفعل من الهيئات الحضرية لإبلاغ المواطنين في إشعار قصير بالتقدم ، مثل kommunal.de.

• أضرار الشارع/إضاءة الشوارع: 20.2 ٪
• النقل: 25.7 ٪
• التقارير العامة في مجال الترتيب: 33.5 ٪
• الرعاية/المقابر الخضراء: 14.4 ٪
• أوجه قصور القناة: 3.5 ٪
• العيوب في مواقع اللعب ومواقع كرة القدم: 1.5 ٪
• المرافق الرياضية المتأثرة: 1.2 ٪

ببساطة عن طريق تشغيل البوابة وإمكانية الإبلاغ بسرعة عن العيوب ، ليس فقط كفاءة إدارة المدينة قد تم تحسينها ، ولكنها تعزز الإحساس بالمواطنين أيضًا. في الأوقات التي يكون فيها كل صوت مهم ، من المهم لفت الانتباه إلى المظالم. وبالتالي ، يمكن أن تكون بوابة العيوب في زويكاو هي مفتاح مدينة نظيفة ومحافظة عليها بشكل جيد.