Zwickau aktiverer portalportal: Rapporter skader online nu!

Zwickau aktiverer portalportal: Rapporter skader online nu!

Zwickau, Deutschland - I Zwickau drejer alt sig om tilbagevenden af den velprøvede portal med defekter "Hvor skal man klemme?". Den populære afsnit "Street and Sidewalk Damage" vil snart være tilgængelig for borgerne. Borgmester Silvia Queck annoncerede, at funktionen genaktiveres efter anmodning fra byrådsleder Tristan Drechsel (BFZ), efter at den blev deaktiveret for at forbedre tjenesten. Dette vil sandsynligvis sikre glæde blandt formidlere, da mange er afhængige af denne direkte linje til byadministrationen for at rapportere mangler relateret til deres boligområde. I henhold til FreePresse.de Dette er et vigtigt trin for hurtige løsninger i CityScape.

Men hvad kan der nøjagtigt rapporteres i portalen? Defektportalen muliggør både rapporten om skade på veje og fortove samt affaldsaflejringer og andre bydefekter. Kategorierne er bevidst valgt og dækker de mest almindelige problemer, der kan føre til hurtig behandling. Stille, der ikke passer ind i de givne kategorier, kan også ledes til byadministrationen via e -mail eller telefonisk. Rapporterne skal beskrives detaljeret, inklusive den nøjagtige placering. Hvis du har fotos til rådighed, kan du også uploade dem, hvilket gør behandlingen meget lettere. Det hele fungerer via platformen Wozwicks.zwickau.de.

Princippet om defektportalen

Som brugerne allerede kender i portalen, vil rapporterne modtage bekræftelse på skærmen og via e -mail efter at have oprettet deres forespørgsler. Denne e -mail indeholder også oplysninger om offentliggørelsestatus eller svaret på meddelelsen. Det er interessant, at rapporter normalt ikke offentliggøres med det samme; Du gennemgår en eksamensfase mellem mandag og fredag. På dette tidspunkt påpeges det, at portalen ikke er beregnet til udtryk eller offentlig kritik. Rapporter om forkerte parkering eller hastighedsovertrædelser videresendes imidlertid til de ansvarlige organer. Denne filtrering af rapporterne er af stor betydning for byen Zwickau at udarbejde forespørgslen effektivt.

Brugerne har det i hånden: Blandt de mest almindelige rapporter er der ofte problemer med vildt deponeret affald, gadeskade og mangelfuld belysning. Dette viser også en undersøgelse af defektregistreringssystemer i andre kommuner. I North Rhine-Westphalia bruger for eksempel apps til apps til at rapportere defekten, hvilket fører til mere aktiv borgerdeltagelse. Rapporterne kan forfølges via appen, og feedback fra de bymæssige organer er skræddersyet til at informere borgerne om kort varsel om fremskridt, som Kommunal.de.

• Gadebelysning/gadebelysning: 20,2%
• Transport: 25,7%
• Generelle rapporter inden for ordre: 33,5%
• Grønpleje/kirkegårde: 14,4%
• Kanalmangel: 3,5%
• Defekter på leg og fodboldsteder: 1,5%
• Berørte sportsfaciliteter: 1,2%

Ved blot at betjene portalen og muligheden for hurtigt at rapportere mangler forbedres ikke kun effektiviteten af byadministrationen, men styrker også borgernes ansvar. I tider, hvor enhver stemme tæller, er det vigtigt at henlede opmærksomheden på klager. Defektportalen i Zwickau kunne derfor være nøglen til en ren og godt vedligeholdt by.