Zwickau activa Portal Portal: ¡Informe daños en línea ahora!

Zwickau activa Portal Portal: ¡Informe daños en línea ahora!

Zwickau, Deutschland - En Zwickau, todo gira en torno al regreso del portal probado de defectos "¿Dónde pellizcar?". La popular sección de "Daño de la calle y acera" pronto será accesible para los ciudadanos. La alcaldesa Silvia Queck anunció que la función se reactiva a solicitud del concejal Tristan Drechsel (BFZ) después de que se desactivó para mejorar el servicio. Es probable que esto garantice la alegría entre los intermediarios, ya que muchos dependen de esta línea directa a la administración de la ciudad para informar defectos relacionados con su área residencial. Según freepresse.de Este es un paso importante para las soluciones rápidas en la scape de la ciudad.

Pero, ¿qué se puede informar exactamente en el portal? El portal de defectos permite el informe de daños a las carreteras y aceras, así como depósitos de basura y otros defectos urbanos. Las categorías se eligen deliberadamente y cubren los problemas más comunes que pueden conducir a un procesamiento rápido. Las silencios que no encajan en las categorías dadas también se pueden dirigir a la administración de la ciudad por correo electrónico o por teléfono. Los informes deben describirse en detalle, incluida la ubicación exacta. Si tiene fotos disponibles, también puede cargarlas, lo que hace que el procesamiento sea mucho más fácil. Todo funciona a través de la plataforma wozwicks.zwickau.de.

El principio del portal de defectos

Como los usuarios ya saben en el portal, los informes recibirán confirmación en la pantalla y por correo electrónico después de crear sus consultas. Este correo electrónico también proporciona información sobre el estado de publicación o la respuesta al mensaje. Es interesante que los informes generalmente no sean públicos de inmediato; Pasas en una fase de examen entre lunes y viernes. En este punto, se señala que el portal no está destinado a expresión o crítica pública. Sin embargo, los informes sobre estacionamiento incorrecto o violaciones de velocidad se envían a los cuerpos responsables. Este filtrado de los informes es de gran importancia para que la ciudad de Zwickau resuelva las consultas de manera eficiente.

Los usuarios lo tienen en la mano: entre los informes más comunes, a menudo están disponibles problemas como la basura depositada enormemente, el daño por la calle y la iluminación defectuosa. Esto también muestra una encuesta de sistemas de registro de defectos en otros municipios. En North Rhine-Westfalia, por ejemplo, muchas ciudades usan aplicaciones para informar el defecto, lo que conduce a una participación ciudadana más activa. Los informes se pueden realizar a través de la aplicación y los comentarios de los cuerpos urbanos se adaptan a los ciudadanos a corto plazo sobre el progreso, como Kommunal.de.

• Daño en la calle/iluminación de la calle: 20.2%
• Transporte: 25.7%
• Informes generales en el área de orden: 33.5%
• Care verde/cementerios: 14.4%
• Deficiencias del canal: 3.5%
• Defectos en los sitios de juego y fútbol: 1.5%
• Instalaciones deportivas afectadas: 1.2%

simplemente operando el portal y la posibilidad de informar rápidamente defectos, no solo se mejora la eficiencia de la administración de la ciudad, sino que también fortalece el sentido de responsabilidad de los ciudadanos. En momentos en que cada voz cuenta, es importante llamar la atención sobre las quejas. Por lo tanto, el portal de defectos en Zwickau podría ser la clave para una ciudad limpia y bien mantenida.