Zwickau aktiveerib defektiportaali: nüüd teatage kahjustustest uuesti veebis!

Zwickau aktiveerib defektiportaali: nüüd teatage kahjustustest uuesti veebis!

Zwickaus keerleb kõik proovitud defektide portaali “Where ZWICKt’s?” tagastamise ümber. Populaarne rubriik “Tee- ja kõnniteede kahjustused” on peagi taas kodanikele kättesaadav. Linnapea Silvia Queck teatas, et funktsioon taasaktiveeritakse linnavoliniku Tristan Drechseli (BfZ) palvel pärast seda, kui see teenuse täiustamiseks deaktiveeriti. See peaks Zwickau elanikke rõõmustama, sest paljud loodavad linnavalitsusele seda otseliini, et teatada oma elamupiirkonnas esinevatest defektidest. Vastavalt [freipresse.de](https://www.freipresse.de/zwickau/zwickau/zwickauer-maengelportal-schaeden-auf-strassen-und-gehwegen-koennen-bald-wieder-online-gemeldet- Werden-artikel138861) on see kiire lahendus linna jaoks26 oluline samm.

Mida aga täpsemalt portaalis kajastada saab? Defektide portaal võimaldab teatada tänava- ja kõnniteede kahjustustest ning prügiladestustest ja muudest linnavigadest. Kategooriad on teadlikult valitud ja hõlmavad levinumaid probleeme, mis võivad viia kiire töötlemiseni. Muredega, mis nimetatud kategooriatesse ei mahu, võib pöörduda ka linnavalitsuse poole meili või telefoni teel. Sõnumeid tuleks üksikasjalikult kirjeldada, sealhulgas täpset asukohta. Kõik, kellel on fotosid saadaval, saavad need ka üles laadida, mis muudab redigeerimise palju lihtsamaks. Kogu asi töötab platvormi [wozwickts.zwickau.de] kaudu (https://wozwickts.zwickau.de/frontend-server/form/provide/151/).

Defektportaali põhimõte

Nagu portaali kasutajad juba teavad, saavad reporterid pärast päringu koostamist ekraanile ja meili teel kinnituse. See meil sisaldab ka teavet väljaande oleku või aruandele vastuse kohta. Huvitav on see, et tavaliselt ei avalikustata defektide kohta teateid kohe; Nad läbivad eksamifaasi esmaspäevast reedeni. Siinkohal tuleb märkida, et portaal ei ole mõeldud arvamuste avaldamiseks ega avalikuks kriitikaks. Ebaseadusliku parkimise või kiiruseületamise teated edastatakse aga vastutavatele asutustele. See aruannete filtreerimine on Zwickau linna jaoks päringute tõhusaks töötlemiseks väga oluline.

Kasutajad on nende endi kätes: kõige levinumad teated sisaldavad sageli selliseid probleeme nagu juhuslikult maha visatud prügi, teekahjustused ja defektne valgustus. Seda näitab ka küsitlus defektide teatamise süsteemide kohta teistes omavalitsustes. Näiteks Nordrhein-Westfalenis kasutavad paljud linnad rakendusi vigadest teatamiseks, mis toob kaasa kodanike aktiivsema osaluse. Aruandeid saab rakenduse kaudu jälgida ja linnaasutuste tagasiside on kohandatud selleks, et teavitada kodanikke edusammudest lühikese etteteatamisega, nagu näitab kommunal.de.

• Straßenschäden/Straßenbeleuchtung: 20,2%
• Verkehr: 25,7%
• Allgemeine Meldungen im Bereich Ordnung: 33,5%
• Grünpflege/Friedhöfe: 14,4%
• Kanalmängel: 3,5%
• Mängel auf Spiel- und Bolzplätzen: 1,5%
• Betroffene Sportanlagen: 1,2%

Portaali kasutusmugavus ja võimalus kiiresti puudustest teada anda ei paranda mitte ainult linna halduse efektiivsust, vaid tugevdab ka kodanike vastutustunnet. Aegadel, mil iga hääl loeb, on oluline kaebustele tähelepanu juhtida. Defektportaal Zwickaus võib olla puhta ja hästi hooldatud linna võti.