Zwickau aktivoi vikaportaalin: nyt ilmoita vahingosta uudelleen verkossa!

Zwickau aktivoi vikaportaalin: nyt ilmoita vahingosta uudelleen verkossa!

Zwickaussa kaikki pyörii testatun ja testatun vikaportaalin “Where ZWICKt’s?” palauttamisen ympärillä. Suosittu Tie- ja jalkakäytävävauriot -osio on pian taas asukkaiden käytettävissä. Pormestari Silvia Queck ilmoitti, että toiminto otetaan uudelleen käyttöön kaupunginvaltuutetun Tristan Drechselin (BfZ) pyynnöstä sen jälkeen, kun se oli poistettu käytöstä palvelun parantamiseksi. Tämän pitäisi ilahduttaa Zwickau-asukkaita, sillä monet luottavat tähän suoralinjaan kaupungin hallinnolle ilmoittaakseen asuinalueensa puutteista. [freipresse.de] (https://www.freipresse.de/zwickau/zwickau/zwickauer-maengelportal-schaeden-auf-strassen-und-gehwegen-koennen-bald-wieder-online-gemeldet- Werden-artikel138861) mukaan tämä nopea ratkaisu on tärkeä askel26 kaupungissa138861.

Mutta mitä portaalissa oikein voidaan raportoida? Vikaportaali mahdollistaa katujen ja jalkakäytävien vaurioiden sekä roska- ja muiden kaupunkivirheiden raportoinnin. Luokat on valittu tietoisesti ja ne kattavat yleisimmät ongelmat, jotka voivat johtaa nopeaan käsittelyyn. Asiat, jotka eivät sovi määriteltyihin luokkiin, voidaan osoittaa myös kaupunginhallitukselle sähköpostitse tai puhelimitse. Viestit tulee kuvata yksityiskohtaisesti, mukaan lukien tarkka sijainti. Jokainen, jolla on kuvia saatavilla, voi myös ladata ne, mikä tekee muokkaamisesta paljon helpompaa. Koko asia toimii alustan [wozwickts.zwickau.de] kautta (https://wozwickts.zwickau.de/frontend-server/form/provide/151/).

Vikaportaalin periaate

Kuten portaalin käyttäjät jo tietävät, toimittajat saavat pyyntönsä tekemisen jälkeen vahvistuksen näytöllä ja sähköpostitse. Tässä sähköpostissa on myös tietoa julkaisun tilasta tai vastauksesta raporttiin. Mielenkiintoista on se, että vikailmoituksia ei yleensä julkaista heti; He käyvät läpi tutkimusvaiheen maanantaista perjantaihin. Tässä vaiheessa on huomattava, että portaalia ei ole tarkoitettu mielipiteiden ilmaisemiseen tai julkiseen kritiikkiin. Ilmoitukset laittomasta pysäköinnistä tai ylinopeudesta välitetään kuitenkin toimivaltaisille viranomaisille. Tämä raporttien suodatus on erittäin tärkeää Zwickaulle, jotta kyselyt voidaan käsitellä tehokkaasti.

Käyttäjillä on se omissa käsissä: Yleisimmät ilmoitukset sisältävät usein ongelmia, kuten satunnaisesti kaadettua roskat, tievauriot ja viallinen valaistus. Tämän osoittaa myös muiden kuntien vikailmoitusjärjestelmistä tehty tutkimus. Esimerkiksi Nordrhein-Westfalenissa monet kaupungit käyttävät sovelluksia virheiden ilmoittamiseen, mikä lisää kansalaisten aktiivisuutta. Raportteja voi seurata sovelluksen kautta, ja kunnallisilta viranomaisilta saatu palaute on räätälöity tiedottamaan kansalaisille edistymisestä lyhyellä varoitusajalla, kuten kommunal.de osoittaa.

• Straßenschäden/Straßenbeleuchtung: 20,2%
• Verkehr: 25,7%
• Allgemeine Meldungen im Bereich Ordnung: 33,5%
• Grünpflege/Friedhöfe: 14,4%
• Kanalmängel: 3,5%
• Mängel auf Spiel- und Bolzplätzen: 1,5%
• Betroffene Sportanlagen: 1,2%

Portaalin helppokäyttöisyys ja kyky ilmoittaa nopeasti puutteista paitsi tehostaa kaupungin hallintoa, myös vahvistaa kansalaisten vastuuntuntoa. Aikoihin, jolloin jokainen ääni on tärkeä, on tärkeää kiinnittää huomiota epäkohtiin. Vikaportaali Zwickaussa voisi olla avain puhtaaseen ja hyvin hoidettuun kaupunkiin.