Zwickau aktivizē portāla portālu: ziņojiet par zaudējumiem tiešsaistē tūlīt!

Zwickau aktivizē portāla portālu: ziņojiet par zaudējumiem tiešsaistē tūlīt!

Zwickau, Deutschland - Zwickau viss griežas ap pierādītā defektu portāla atgriešanos "Kur saspiest?". Drīz pilsoņiem būs pieejama populārā sadaļa "ielas un ietvju bojājumi". Mērs Silvija Kveks paziņoja, ka funkcija tiek atkārtoti aktivizēta pēc pilsētas padomes locekļa Tristana Drečela (BFZ) pieprasījuma pēc tam, kad tā tika deaktivizēta, lai uzlabotu pakalpojumu. Tas, visticamāk, nodrošinās prieku starp starpniekiem, jo daudzi paļaujas uz šo tiešo līniju uz pilsētas administrāciju, lai ziņotu par defektiem, kas saistīti ar viņu dzīvojamo rajonu. Saskaņā ar freepresse.de.

Bet ko tieši var ziņot portālā? Defektu portāls ļauj gan ziņot par ceļiem, gan ietvēm, kā arī atkritumu atradnēm un citiem pilsētas defektiem. Kategorijas tiek apzināti izvēlētas un aptver visizplatītākās problēmas, kas var izraisīt ātru apstrādi. Klusus, kas neiederas dotajās kategorijās, var arī novirzīt pilsētas administrācijai pa e -pastu vai pa tālruni. Pārskati ir sīki jāapraksta, ieskaitot precīzu atrašanās vietu. Ja jums ir pieejami fotoattēli, varat arī tos augšupielādēt, kas padara apstrādi daudz vieglāku. Visa lieta darbojas, izmantojot platformu wozwicks.zwickau.de.

defektu portāla princips

Kā lietotāji jau zina portālā, pārskati saņems apstiprinājumu ekrānā un pa e -pastu pēc viņu pieprasījumu izveidošanas. Šis e -pasts sniedz arī informāciju par publicēšanas statusu vai atbildi uz ziņojumu. Interesanti, ka ziņojumi parasti netiek nekavējoties publiskoti; Jūs apmeklējat eksāmena posmu no pirmdienas līdz piektdienai. Šajā brīdī tiek norādīts, ka portāls nav paredzēts izpausmei vai sabiedrībai kritikai. Tomēr ziņojumi par nepareizu autostāvvietu vai ātruma pārkāpumiem tiek pārsūtīti atbildīgajām struktūrām. Šis ziņojumu filtrēšana ir ļoti svarīga, lai Zvikau pilsēta efektīvi izstrādātu pieprasījumus.

Lietotājiem tas ir rokā: starp visbiežāk sastopamajiem ziņojumiem bieži ir pieejamas tādas problēmas kā mežonīgi noguldīti atkritumi, ielu bojājumi un nepilnīgs apgaismojums. Tas parāda arī defektu reģistrācijas sistēmu aptauju citās pašvaldībās. Piemēram, Ziemeļreinas-Vestfālijā daudzas pilsētas izmanto lietotnes, lai ziņotu par defektu, kas noved pie aktīvākas pilsoņu līdzdalības. Ziņojumus var veikt, izmantojot lietotni, un pilsētas struktūru atsauksmes ir pielāgotas, lai īsā laikā informētu pilsoņus par progresu, jo Kommunal.de.

• Ielu bojājumi/ielas apgaismojums: 20,2%
• Transports: 25,7%
• Vispārīgi ziņojumi kārtības jomā: 33,5%
• Zaļā aprūpe/kapsētas: 14,4%
• Kanāla trūkumi: 3,5%
• Spēles un futbola vietņu defekti: 1,5%
• Ietekmētās sporta iespējas: 1,2%

Vienkārši vadot portālu un ātri ziņojot par defektiem, tiek uzlabota ne tikai pilsētas administrācijas efektivitāte, bet arī stiprina pilsoņu atbildības sajūtu. Laikos, kad katra balss skaita, ir svarīgi pievērst uzmanību sūdzībām. Tāpēc defektu portāls Zvickau varētu būt tīra un labi kopta pilsētas atslēga.