Zwickau aktiverer Portal Portal: Rapporter skade online nå!

Zwickau aktiverer Portal Portal: Rapporter skade online nå!

Zwickau, Deutschland - I Zwickau dreier alt seg om tilbakekomsten av den velprøvde portalen av feil "hvor skal du klype?". Den populære delen "Street and Sidewalk Damage" vil snart være tilgjengelig for innbyggerne. Ordfører Silvia Queck kunngjorde at funksjonen er reaktivert på forespørsel fra byrådsleder Tristan Drechsel (BFZ) etter at den ble deaktivert for å forbedre tjenesten. Dette vil sannsynligvis sikre glede blant mellommennene, siden mange er avhengige av denne direkte linjen til byadministrasjonen for å rapportere mangler relatert til boligområdet. I følge FreePresse.de denne er en viktig løsnings-werden-artikel.

Men hva kan egentlig rapporteres i portalen? Defektportalen muliggjør både rapporten om skade på veier og fortau samt søppelforekomster og andre urbane mangler. Kategoriene er bevisst valgt og dekker de vanligste problemene som kan føre til rask prosessering. Stillinger som ikke passer inn i de gitte kategoriene, kan også rettes til byadministrasjonen via e -post eller på telefon. Rapportene skal beskrives i detalj, inkludert den nøyaktige plasseringen. Hvis du har bilder tilgjengelig, kan du også laste dem opp, noe som gjør behandlingen mye enklere. Det hele fungerer via plattformen wozwicks.zwickau.de.

Prinsippet for defektportalen

Som brukerne allerede vet i portalen, vil rapportene motta bekreftelse på skjermen og via e -post etter å ha opprettet henvendelser. Denne e -posten gir også informasjon om statusen til publisering eller svaret på meldingen. Det er interessant at rapporter vanligvis ikke blir offentliggjort umiddelbart; Du går gjennom en eksamensfase mellom mandag og fredag. På dette tidspunktet påpekes det at portalen ikke er beregnet på uttrykk eller offentlig kritikk. Imidlertid blir rapporter om feil parkering eller hastighetsbrudd videresendes til de ansvarlige organene. Denne filtreringen av rapportene er av stor betydning for byen Zwickau å finne ut henvendelsene effektivt.

Brukerne har det i hånden: Blant de vanligste rapportene er det ofte problemer som vilt avsatt søppel, gateskade og mangelfull belysning. Dette viser også en undersøkelse av feilregistreringssystemer i andre kommuner. I Nord-Rhin-Westfalia bruker for eksempel mange byer apper for å rapportere feilen, noe som fører til mer aktiv borgerdeltakelse. Rapportene kan følges via appen og tilbakemeldingene fra de urbane organene er skreddersydd for å informere innbyggerne på kort varsel om fremgang, da Kommunal.de.

• Street skade/gatebelysning: 20,2%
• Transport: 25,7%
• Generelle rapporter på ordenområdet: 33,5%
• Grønnpleie/kirkegårder: 14,4%
• Kanalmangel: 3,5%
• Defekter på spill- og fotballsider: 1,5%
• Berørte idrettsanlegg: 1,2%

Ved ganske enkelt å betjene portalen og muligheten for raskt å rapportere feil, forbedres ikke bare effektiviteten til byadministrasjonen, men styrker også ansvarsfølelsen til innbyggerne. I tider hvor hver stemme teller, er det viktig å trekke oppmerksomhet til klager. Defektportalen i Zwickau kan derfor være nøkkelen til en ren og godt opprettholdt by.