Zwickau activează portalul portalului: raportați daunele online acum!

Zwickau activează portalul portalului: raportați daunele online acum!

Zwickau, Deutschland - În Zwickau, totul se învârte în jurul întoarcerii portalului dovedit de defecte „Unde să ciupi?”. Popularul secțiuni „Street and Sidewalk Daune” va fi în curând accesibilă cetățenilor. Primarul Silvia Queck a anunțat că funcția este reactivată la cererea consilierului municipal Tristan Drechsel (BFZ), după ce a fost dezactivat pentru îmbunătățirea serviciului. Acest lucru este probabil să asigure bucuria în rândul intermediarilor, deoarece mulți se bazează pe această linie directă către administrația orașului pentru a raporta defecte legate de zona lor rezidențială. Conform Freepresse.de, acesta este un pas important pentru soluții rapide în orașul.

Dar ce poate fi raportat exact în portal? Portalul defectelor permite atât raportul de deteriorare a drumurilor, cât și a trotuarelor, precum și depozitele de gunoi, cât și alte defecte urbane. Categoriile sunt alese în mod deliberat și acoperă cele mai frecvente probleme care pot duce la procesarea rapidă. Liniile care nu se încadrează în categoriile date pot fi, de asemenea, direcționate către administrația orașului prin e -mail sau prin telefon. Rapoartele ar trebui descrise în detaliu, inclusiv locația exactă. Dacă aveți fotografii disponibile, le puteți încărca, ceea ce face procesarea mult mai ușoară. Întregul lucru funcționează prin intermediul platformei wozwicks.zwickau.de.

Principiul portalului de defecte

După cum știu deja utilizatorii în portal, rapoartele vor primi confirmare pe ecran și prin e -mail după crearea anchetelor lor. Acest e -mail oferă, de asemenea, informații despre starea publicării sau răspunsul la mesaj. Este interesant faptul că, de obicei, rapoartele nu sunt făcute publice imediat; Treci printr -o fază de examinare între luni și vineri. În acest moment, se subliniază că portalul nu este destinat exprimării sau criticilor publice. Cu toate acestea, rapoartele privind parcarea incorectă sau încălcările de viteză sunt transmise către organismele responsabile. Această filtrare a rapoartelor este de o importanță deosebită pentru orașul Zwickau să elaboreze eficient anchetele.

Utilizatorii îl au la îndemână: printre cele mai frecvente rapoarte, probleme precum gunoiul depus în mod sălbatic, daunele străzii și iluminarea defectă sunt adesea disponibile. Acest lucru arată, de asemenea, un sondaj asupra sistemelor de înregistrare a defectelor în alte municipalități. În Rinul de Nord-Westfalia, de exemplu, multe orașe folosesc aplicații pentru a raporta defectul, ceea ce duce la o participare mai activă a cetățenilor. Rapoartele pot fi urmărite prin intermediul aplicației, iar feedback-ul de la organismele urbane sunt adaptate pentru a informa cetățenii la scurt timp despre progres, ca kommunal.de.

• Daune stradale/iluminare stradală: 20,2%
• Transport: 25,7%
• Rapoarte generale în domeniul ordinii: 33,5%
• Green Care/Cimitires: 14,4%
• Deficiențe de canal: 3,5%
• defecte pe site -uri de joc și fotbal: 1,5%
• facilități sportive afectate: 1,2%

prin simpla funcționare a portalului și posibilitatea de a raporta rapid defecte, nu numai eficiența administrației orașului este îmbunătățită, ci și consolidează sentimentul de responsabilitate al cetățenilor. În momentele în care fiecare voce contează, este important să atragem atenția asupra nemulțumirilor. Prin urmare, portalul de defecte din Zwickau ar putea fi cheia unui oraș curat și bine menționat.