Zwickau aktivuje portál portálu: Nahlásiť poškodenie online teraz!

Zwickau aktivuje portál portálu: Nahlásiť poškodenie online teraz!

Zwickau, Deutschland - V Zwickau sa všetko točí okolo návratu preukázaného portálu defektov „Kde štipnúť?“. Populárna sekcia „Poškodenie na ulici a chodníku“ bude čoskoro prístupná občanom. Starosta Silvia Queck oznámila, že táto funkcia je reaktivovaná na žiadosť mestského radcu Tristan Drechsel (BFZ) po tom, čo bola deaktivovaná na zlepšenie služby. Pravdepodobne to zaistí radosť medzi sprostredkovateľmi, pretože mnohí sa spoliehajú na túto priamu líniu mestskej správy, aby oznámili chyby súvisiace s ich obytnou oblasťou. Podľa Freepresse.de, je to dôležitý krok pre rýchle riešenia v meste City Scape.

Ale čo presne možno nahlásiť na portáli? Portál defektu umožňuje správu o poškodení ciest a chodníkov, ako aj ložiskách odpadu a iných mestských defektov. Kategórie sú zámerne vybrané a pokrývajú najbežnejšie problémy, ktoré môžu viesť k rýchlemu spracovaniu. Ticho, ktoré sa nezmestia do daných kategórií, sa dajú nasmerovať aj na správu mesta e -mailom alebo telefonicky. Správy by mali byť podrobne opísané, vrátane presného umiestnenia. Ak máte k dispozícii fotografie, môžete ich tiež nahrať, čo uľahčuje spracovanie. Celá vec funguje prostredníctvom platformy wozwicks.zwickau.de.

Princíp portálu defektu

Ako už používatelia poznajú na portáli, správy dostanú potvrdenie na obrazovke a e -mailom po vytvorení svojich otázok. Tento e -mail tiež poskytuje informácie o stave uverejnenia alebo odpovede na správu. Je zaujímavé, že správy sa zvyčajne nezverejňujú okamžite; Od pondelka do piatku prechádzate fázou skúšky. V tomto okamihu sa zdôrazňuje, že portál nie je určený na vyjadrenie alebo verejnú kritiku. Správy o nesprávnom parkovaní alebo porušovaní rýchlosti sa však posielajú zodpovedným orgánom. Toto filtrovanie správ má pre mesto Zwickau veľmi dôležité efektívne vypracovať vyšetrovania.

Používatelia to majú v ruke: Medzi najbežnejšie správy sú často k dispozícii problémy, ako sú divoko uložené odpadky, poškodenie ulíc a chybné osvetlenie. To tiež ukazuje prehľad systémov registrácie defektov v iných obciach. Napríklad v severnom Rýne-Vestfálii používa mnoho miest aplikácie na hlásenie chyby, čo vedie k aktívnejšej účasti občanov. Správy možno sledovať prostredníctvom aplikácie a spätná väzba od mestského tela je prispôsobená tak, aby občanom informovala občanov v krátkom čase o pokroku, ako Kommunal.de.

• Poškodenie ulice/pouličné osvetlenie: 20,2%
• Transport: 25,7%
• Všeobecné správy v oblasti objednávky: 33,5%
• Zelená starostlivosť/cintoríny: 14,4%
• Nedostatky kanálov: 3,5%
• Defekty na hre a futbalových stránkach: 1,5%
• Ovplyvnené športové zariadenia: 1,2%

Jednoduchým prevádzkovaním portálu a možnosťou rýchleho hlásenia defektov sa zlepšuje nielen efektívnosť mestskej správy, ale tiež posilňuje pocit zodpovednosti občanov. V čase, keď sa počíta každý hlas, je dôležité upozorniť na sťažnosti. Portál defektov v Zwickau by preto mohol byť kľúčom k čistému a dobre narušenému mestu.