Zwickau aktiverar Portal Portal: Rapportera skador online nu!

Zwickau aktiverar Portal Portal: Rapportera skador online nu!

Zwickau, Deutschland - I Zwickau kretsar allt kring återkomsten av den beprövade portalen för defekter "var man ska nypa?". Det populära avsnittet "Street och trottoarskador" kommer snart att vara tillgänglig för medborgarna. Borgmästare Silvia Queck meddelade att funktionen återaktiveras på begäran av kommunfullmäktige Tristan Drechsel (BFZ) efter att den inaktiverades för att förbättra tjänsten. Detta kommer sannolikt att säkerställa glädje bland mellanhänderna, eftersom många förlitar sig på denna direkta linje till stadsadministrationen för att rapportera fel relaterade till deras bostadsområde. Enligt FreePresse.de Detta är ett viktigt steg för snabba lösningar.

Men vad kan exakt rapporteras i portalen? Defektportalen möjliggör både rapporten om skador på vägar och trottoarer samt skräpavlagringar och andra stadsfel. Kategorierna väljs medvetet och täcker de vanligaste problemen som kan leda till snabb bearbetning. Tyst som inte passar in i de givna kategorierna kan också riktas till stadsadministrationen via e -post eller via telefon. Rapporterna bör beskrivas i detalj, inklusive den exakta platsen. Om du har bilder tillgängliga kan du också ladda upp dem, vilket gör behandlingen mycket enklare. Det hela fungerar via plattformen wozwicks.zwickau.de.

Principen för defektportalen

Som användarna redan känner till i portalen kommer rapporterna att få bekräftelse på skärmen och via e -post efter att ha skapat sina förfrågningar. Detta e -postmeddelande ger också information om statusen för publicering eller svaret på meddelandet. Det är intressant att rapporter vanligtvis inte offentliggörs omedelbart; Du går igenom en undersökningsfas mellan måndag och fredag. Vid denna tidpunkt påpekas att portalen inte är avsedd för uttryck eller offentlig kritik. Rapporter om felaktiga parkerings- eller hastighetsöverträdelser vidarebefordras emellertid till de ansvariga organen. Denna filtrering av rapporterna är av stor betydelse för staden Zwickau att utarbeta undersökningarna effektivt.

Användarna har det i handen: Bland de vanligaste rapporterna finns problem som vilda deponerade skräp, gatuskador och defekt belysning ofta. Detta visar också en undersökning av defektregistreringssystemen i andra kommuner. I North Rhine-Westfalia, till exempel, använder många städer appar för att rapportera defekten, vilket leder till mer aktivt medborgardeltagande. Rapporterna kan genomföras via appen och feedbacken från stadsorganen är skräddarsydd för att informera medborgarna med kort varsel om framsteg, som Kommunal.de.

• Gatakador/gatubelysning: 20,2%
• Transport: 25,7%
• Allmänna rapporter inom orderområdet: 33,5%
• Grönvård/kyrkogårdar: 14,4%
• Kanalbrister: 3,5%
• Fel på spel och fotbollsplatser: 1,5%
• Påverkade idrottsanläggningar: 1,2%

Genom att helt enkelt driva portalen och möjligheten att snabbt rapportera defekter förbättras inte bara effektiviteten i stadsadministrationen, utan stärker också medborgarnas ansvar. I tider då varje röst räknas är det viktigt att uppmärksamma klagomål. Defektportalen i Zwickau kan därför vara nyckeln till en ren och välbehållen stad.