茨维考激活缺陷门户：现在再次在线报告损坏！

茨维考激活缺陷门户：现在再次在线报告损坏！

在茨维考，一切都围绕着久经考验的缺陷门户网站“ZWICKt 在哪里？”的回归。受欢迎的“道路和人行道损坏”部分很快将再次向市民开放。市长 Silvia Queck 宣布，该功能将在市议员 Tristan Drechsel (BfZ) 的要求下重新启用，以改善服务。这应该会让茨维考居民感到高兴，因为许多人依靠这条与城市管理部门的直接联系来报告其居住区的缺陷。根据 [freipresse.de](https://www.freipresse.de/zwickau/zwickau/zwickauer-maengelportal-schaeden-auf-strassen-und-gehwegen-koennen-bald-wieder-online-gemeldet- Werden-artikel13886126)，这是城市景观快速解决方案的重要一步。

但门户网站中到底可以报告什么内容呢？缺陷门户可以报告街道和人行道的损坏以及垃圾堆积和其他城市缺陷。这些类别是经过精心选择的，涵盖了可以快速处理的最常见问题。不属于指定类别的问题也可以通过电子邮件或电话向城市管理部门提出。应详细描述消息，包括确切位置。任何有照片的人都可以上传它们，这使得编辑变得更加容易。整个事情通过平台wozwickts.zwickau.de进行。

缺陷门户的原理

正如该门户网站的用户所知，在创建请求后，记者会在屏幕上和通过电子邮件收到确认。此电子邮件还提供有关出版物状态或对报告的回复的信息。有趣的是，缺陷报告通常不会立即公开；他们在周一和周五之间经历考试阶段。在这一点上应该指出的是，该门户网站无意表达意见或公开批评。然而，非法停车或超速的报告将转发给主管当局。这种报告过滤对于茨维考市来说非常重要，以便有效地处理查询。

用户掌握在自己手中：最常见的报告通常包括随意倾倒垃圾、道路损坏和照明缺陷等问题。关于其他城市缺陷报告系统的调查也表明了这一点。例如，在北莱茵-威斯特法伦州，许多城市使用应用程序来报告缺陷，这导致了更积极的公民参与。这些报告可以通过应用程序进行跟踪，市政当局的反馈是专门为公民在短时间内通知进展情况而设计的，如 kommunal.de 所示。

• Straßenschäden/Straßenbeleuchtung: 20,2%
• Verkehr: 25,7%
• Allgemeine Meldungen im Bereich Ordnung: 33,5%
• Grünpflege/Friedhöfe: 14,4%
• Kanalmängel: 3,5%
• Mängel auf Spiel- und Bolzplätzen: 1,5%
• Betroffene Sportanlagen: 1,2%

门户的易用性和快速报告缺陷的能力不仅提高了城市管理的效率，也增强了公民的责任感。在每个声音都很重要的时代，引起人们对不满的关注非常重要。茨维考的缺陷门户可能是建立一个清洁且维护良好的城市的关键。