Camburg kæmper for et digitalt rådhus – hvor er AI-hjælpen?

Camburg kæmper for et digitalt rådhus – hvor er AI-hjælpen?

I Camburg er byens digitaliseringsprojekter i startblokken, men vejen til et digitalt rådhus er stenet. Carl Krumbholz, en vigtig lokal aktør, siger, at der stadig er lang vej igen, før byen fuldt ud kan udnytte de digitale muligheder. Mangel på økonomiske ressourcer til hardware og software samt teknisk support fra en systemadministrator hindrer fremskridt, som f.eks MDR rapporteret. Manglende tid til at træne medarbejderne til at bruge nye applikationer bidrager også til, at digitale fremskridt går langsommere end ønsket.

Et fremadrettet skridt er dog Digitalministeriets udvikling af AI-baseret software, som vil gøre det muligt at lave applikationer ud fra papirskabeloner. Denne innovation kunne teoretisk set gøre administrationen meget lettere. Ikke desto mindre er der også kritiske røster: Peter Kleine, borgmester i Weimar, er skeptisk over for projektet og mener, at det er vigtigt at stille spørgsmålstegn ved holdbarheden af ​​sådanne løsninger. Der er risiko for, at skemaer udfyldt digitalt i administrationen herefter bliver printet ud igen, et problem som allerede er kendt ved ansøgning om Bafög i Fristaten.

Mulighederne for kunstig intelligens

Kunstig intelligens (AI) har fundet vej til nutidens verden og bruges i mange applikationer i hverdagen, såsom ruteplanlægning eller vejrudsigt. Højt Dataport AI-baserede applikationer kan løse problemer selvstændigt og påtage sig tilbagevendende opgaver, hvilket frigør værdifuld tid for administrative medarbejdere til at fokusere på mere komplekse problemstillinger. Indførelsen af ​​sådanne systemer kunne ikke blot øge effektiviteten, men også gavne borgerne, for eksempel ved at bruge chatbots til at guide dem gennem administrative portaler og reducere ventetider.

Alligevel anses afhængighed af store teknologiudbydere som Microsoft, Google og Amazon, der tilsammen kontrollerer 75 procent af det offentlige cloud-marked, for risikabelt. Disse virksomheder er kun delvist underlagt tysk databeskyttelse, hvilket kan bringe beskyttelsen af ​​følsomme data i fare. Det er derfor særligt vigtigt for kommunerne at udvikle alternative løsninger, der sikrer deres digitale suverænitet.

En vej ind i den digitale fremtid

En nyligt offentliggjort undersøgelse fra initiativet "AI in Municipalities" (#KoKI) understreger behovet for yderligere indsats inden for digitalisering og brugen af ​​AI i lokal forvaltning. Denne undersøgelse fremhæver ikke kun de mange muligheder, som AI tilbyder for det lokale liv, men også den frygt, der er forbundet med det, og behovet for at styre disse teknologier godt etisk og juridisk. Styrkelse af data og AI-kompetence i administrationer samt en tilpasningsdygtig lovgivningsramme er afgørende for disse teknologiers succes.

En fælles forståelse af kunstig intelligens og dens accept i samfundet vil være afgørende for en vellykket implementering af disse digitale strategier. Digitaliseringen af ​​kommunale ydelser af almen interesse skal fremmes for at opfylde kravene til moderne forvaltning.