Το Camburg παλεύει για ένα ψηφιακό δημαρχείο – πού είναι η βοήθεια της AI;

Το Camburg παλεύει για ένα ψηφιακό δημαρχείο – πού είναι η βοήθεια της AI;

Στο Camburg, τα έργα ψηφιοποίησης της πόλης βρίσκονται στην αρχή, αλλά ο δρόμος προς ένα ψηφιακό δημαρχείο είναι βραχώδης. Ο Carl Krumbholz, ένας σημαντικός τοπικός παίκτης, λέει ότι υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος για να μπορέσει η πόλη να εκμεταλλευτεί πλήρως τις ψηφιακές δυνατότητες. Η έλλειψη οικονομικών πόρων για υλικό και λογισμικό καθώς και τεχνική υποστήριξη από διαχειριστή συστήματος εμποδίζει την πρόοδο, όπως π.χ MDR αναφέρθηκε. Η έλλειψη χρόνου για την εκπαίδευση των εργαζομένων στη χρήση νέων εφαρμογών συμβάλλει επίσης στην ψηφιακή πρόοδο που εξελίσσεται πιο αργά από το επιθυμητό.

Ωστόσο, ένα μακροπρόθεσμο βήμα είναι η ανάπτυξη λογισμικού βασισμένου σε τεχνητή νοημοσύνη από το Υπουργείο Ψηφιακών Υπηρεσιών, το οποίο θα καταστήσει δυνατή τη δημιουργία εφαρμογών από έντυπα πρότυπα. Αυτή η καινοτομία θα μπορούσε θεωρητικά να κάνει τη διοίκηση πολύ πιο εύκολη. Ωστόσο, υπάρχουν και επικριτικές φωνές: ο Peter Kleine, δήμαρχος της Βαϊμάρης, είναι δύσπιστος για το έργο και πιστεύει ότι είναι σημαντικό να αμφισβητηθεί η βιωσιμότητα τέτοιων λύσεων. Υπάρχει ο κίνδυνος τα έντυπα που έχουν συμπληρωθεί ψηφιακά στη διοίκηση να εκτυπωθούν ξανά, ένα πρόβλημα που είναι ήδη γνωστό κατά την υποβολή αίτησης για το Bafög στην Ελεύθερη Πολιτεία.

Οι ευκαιρίες της τεχνητής νοημοσύνης

Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) έχει βρει το δρόμο της στον σημερινό κόσμο και χρησιμοποιείται σε πολλές εφαρμογές στην καθημερινή ζωή, όπως ο σχεδιασμός διαδρομής ή η πρόβλεψη καιρού. Μεγαλόφωνος Θύρα δεδομένων Οι εφαρμογές που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να λύσουν προβλήματα ανεξάρτητα και να αναλάβουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, ελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο στους διοικητικούς υπαλλήλους ώστε να επικεντρωθούν σε πιο περίπλοκα ζητήματα. Η εισαγωγή τέτοιων συστημάτων όχι μόνο θα μπορούσε να αυξήσει την αποτελεσματικότητα, αλλά και να ωφελήσει τους πολίτες, για παράδειγμα με τη χρήση chatbot για την καθοδήγηση τους μέσω των διοικητικών πυλών και τη μείωση του χρόνου αναμονής.

Ωστόσο, η εξάρτηση από μεγάλους παρόχους τεχνολογίας όπως η Microsoft, η Google και η Amazon, που μαζί ελέγχουν το 75% της αγοράς του δημόσιου cloud, θεωρείται επικίνδυνη. Αυτές οι εταιρείες υπόκεινται μόνο εν μέρει στη γερμανική προστασία δεδομένων, γεγονός που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων. Είναι λοιπόν ιδιαίτερα σημαντικό για τους δήμους να αναπτύξουν εναλλακτικές λύσεις που να εγγυώνται την ψηφιακή τους κυριαρχία.

Μια πορεία προς το ψηφιακό μέλλον

Μια πρόσφατα δημοσιευμένη μελέτη της πρωτοβουλίας «AI στους δήμους» (#KoKI) υπογραμμίζει την ανάγκη για περαιτέρω προσπάθειες στον τομέα της ψηφιοποίησης και της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης στην τοπική αυτοδιοίκηση. Αυτή η μελέτη υπογραμμίζει όχι μόνο τις πολλές ευκαιρίες που προσφέρει η τεχνητή νοημοσύνη για την τοπική ζωή, αλλά και τους φόβους που συνδέονται με αυτήν και την ανάγκη καλής διαχείρισης αυτών των τεχνολογιών ηθικά και νομικά. Η ενίσχυση των ικανοτήτων δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης στις διοικήσεις, καθώς και ένα προσαρμόσιμο ρυθμιστικό πλαίσιο είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία αυτών των τεχνολογιών.

Η κοινή κατανόηση της τεχνητής νοημοσύνης και η αποδοχή της στην κοινωνία θα είναι απαραίτητη για την επιτυχή εφαρμογή αυτών των ψηφιακών στρατηγικών. Πρέπει να προωθηθεί η ψηφιοποίηση των δημοτικών υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της σύγχρονης διοίκησης.