Camburg lucha por un ayuntamiento digital: ¿dónde puede ayudar la IA?

Camburg lucha por un ayuntamiento digital: ¿dónde puede ayudar la IA?

En Camburg, los proyectos de digitalización de la ciudad están en la fase inicial, pero el camino hacia un ayuntamiento digital es difícil. Carl Krumbholz, un importante actor local, afirma que todavía queda un largo camino por recorrer antes de que la ciudad pueda aprovechar plenamente las posibilidades digitales. La falta de recursos financieros para hardware y software, así como de soporte técnico por parte de un administrador del sistema, obstaculiza el progreso, como por ejemplo MDR informó. La falta de tiempo para capacitar a los empleados en el uso de nuevas aplicaciones también contribuye a que el progreso digital avance más lentamente de lo deseado.

Sin embargo, un paso adelante es el desarrollo de software basado en IA por parte del Ministerio Digital, que permitirá crear aplicaciones a partir de plantillas en papel. En teoría, esta innovación podría facilitar mucho la administración. Sin embargo, también hay voces críticas: Peter Kleine, alcalde de Weimar, se muestra escéptico ante el proyecto y cree que es importante cuestionar la viabilidad de tales soluciones. Existe el riesgo de que los formularios cumplimentados digitalmente en la administración se vuelvan a imprimir, un problema que ya se conoce al solicitar el Bafög en el Estado Libre.

Las oportunidades de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) se ha abierto camino en el mundo actual y se utiliza en muchas aplicaciones de la vida cotidiana, como la planificación de rutas o la previsión meteorológica. Alto Puerto de datos Las aplicaciones basadas en IA pueden resolver problemas de forma independiente y asumir tareas recurrentes, liberando tiempo valioso para que los empleados administrativos se concentren en cuestiones más complejas. La introducción de estos sistemas no sólo podría aumentar la eficiencia, sino también beneficiar a los ciudadanos, por ejemplo mediante el uso de chatbots para guiarlos a través de los portales administrativos y reducir los tiempos de espera.

Aún así, la dependencia de los principales proveedores de tecnología como Microsoft, Google y Amazon, que en conjunto controlan el 75 por ciento del mercado de la nube pública, se considera riesgosa. Estas empresas están sujetas sólo parcialmente a la protección de datos alemana, lo que podría poner en peligro la protección de datos sensibles. Por lo tanto, es particularmente importante que los municipios desarrollen soluciones alternativas que garanticen su soberanía digital.

Un camino hacia el futuro digital

Un estudio publicado recientemente por la iniciativa “AI in Municipalities” (#KoKI) subraya la necesidad de realizar mayores esfuerzos en el área de la digitalización y el uso de la IA en la administración local. Este estudio destaca no sólo las muchas oportunidades que la IA ofrece para la vida local, sino también los temores asociados a ella y la necesidad de gestionar bien estas tecnologías de forma ética y legal. Fortalecer la competencia en materia de datos e inteligencia artificial en las administraciones, así como un marco regulatorio adaptable, son cruciales para el éxito de estas tecnologías.

Una comprensión común de la inteligencia artificial y su aceptación en la sociedad será esencial para la implementación exitosa de estas estrategias digitales. Debe promoverse la digitalización de los servicios municipales de interés general para responder a las exigencias de la administración moderna.